После оформления и оплаты заказа ему будет присвоен статус “Платеж проверяется”. Как пишут на алиэкспресс, проверка может проходить до 24 часов. Что же это за статус и для чего он нужен?

Проверка платежа нужна для того, чтобы защитить продавцов от мошеннических действий во время расчетов за товар.
Статус заказа “Ваш платеж проверяется” означает, что оплата за заказ прошла, деньги с вашей карты уже списаны, но сама транзакция проверяется со стороны Aliexpress.

Сколько длится проверка платежа на Алиэкспресс?

Как было написано – максимальное время проверки платежа на алиэкспресс – 24 часа с момента оплаты. Но, как правило, это происходит быстрее. Обычно не дольше 1-2 часов. Больше 24 часов проверка может затягиваться только в особо экстренных случаях, например, во время распродажи 11.11, когда желающих оплачивать заказы слишком много.

Что делать, если платеж долго проверяется на Алиэкспресс?

Итак, вы оплатили заказ и срок проверки платежа затянулся и составляет больше суток.
Обычно алиэкспресс предупреждает о задержках в проверке надписью:

“Извините, нам понадобится ещё немного времени, чтобы проверить Ваш заказ. Это не займёт больше 6 часов”

Если платеж проверяется слишком долго, проверьте что деньги с вашего счета списались и не вернулись обратно. Если оплата прошла успешно, а статус “платеж проверяется” висит в кабинете на алиэкспресс больше полутора суток, советую обратиться в службу технической поддержки алиэкспресс.

Можно ли отменить заказ на этапе проверки платежа на Алиэкспресс?

Если по какой-то причине вы передумали покупать оплаченный заказ и у него стоит статус “Платеж проверяется”, то Вы без проблем сможете отменить заказ и вернуть деньги в полном объеме.
В таком случае деньги вернутся через 1-2 дня после обработки платежа.

Чтобы отменить заказ на этапе «Платеж проверяется» выберите заказ, который Вы хотите отменить, нажмите на кнопку «Отменить заказ», затем – на кнопку «Запросить отмену заказа».
После этого вам будет предложено из списка выбрать причину отмены заказа.
Выберите вариант «Мне не нужен этот заказ» и нажмите кнопку «Отправить».
После этого остается дождаться возврата средств.

Зарекомендовал себя как надежная торговая площадка и уверено держит этот статус уже много лет. Поэтому те люди, которые еще боятся заказывать товары из Китая, могут спокойно приступать к оформлению заказов, ни за что не переживая. Многие новички, проведя оплату на , не знают, как проверить, прошел ли их платеж, и были ли списаны деньги. Рассмотрим более подробно, как проверить оплату на .

Как только была осуществлена оплата, в заказе должен появиться статус «Платеж проверяется». Чтобы проверить, необходимо зайти в «Мои заказы» и выбрать необходимую сделку (она должна быть первой в списке). В первом столбце будет сам заказ, второй столбец будет пуст, и вот в третьем мы сможем увидеть статус заказа.

Важно понимать, что если деньги были списаны с вашего счета, а на сайте заказ с таким статусом, то это не означает, что оплата не прошла. Дело в том, что вначале ваш платеж должна проверить администрация . Удостоверившись, что с оплатой все хорошо, передает заказ продавцу, который в свою очередь начинает процесс отправки товара.

Проверка платежа администрацией может занимать как несколько минут, так и длиться двое суток. Особенно она затягивается в праздничные дни, когда сотни тысяч покупателей из разных уголков мира хотят заказать товары с большими скидками. Также процесс проверки может длиться долго в связи с наступившей распродажей. В любом случае, переживать не стоит. Нужно просто подождать, когда платеж проверится, и заказ будет передан на обработку продавцу.

Проверка оплаты пользователем Алиэкспресс

• Любой пользователь, оплатив заказ на , может перепроверить оплату, зайдя в подробности заказа.

• На странице заказа есть вкладка «Платеж». Зайдя на ее можно будет увидеть, какая стоимость была оплачена, каким способом был осуществлен платеж, и в котором часу был он получен. Для этого нужно смотреть во вторую таблицу «Платеж получен».

• Если бы оплата не прошла, то всей этой информации не было бы в таблице. Поля были бы просто пустыми.

Проверка оплаты банковской картой на Алиэкспресс

После оплаты заказа банковской карточкой, пользователь должен в первую очередь получить смс-уведомление о списании суммы со счета. Если смс-банкинг не подключен, то тогда можно позвонить на горячую линию банка и узнать, были ли списаны средства. Но проще всего зайти в свои заказы и посмотреть, какой статус у сделки. Если стоит статус «Ожидается платеж», то оплата не прошла. Нужно нажать на «Оплатить сейчас» и попробовать оплатить заказ снова.

Если вы пытались купить товар, применив к нему купон, но оплата по каким-то причинам не прошла, то ни в коем случае не оформляйте заказ заново. Просто зайдите в «Мои заказы» и нажмите на кнопку «Оплатить сейчас». Таким образом, примененный купон не сгорит.

Оплата может не пройти по многим причинам. Самая главная — это недостаточность средств на счету. В таком случае даже не нужно проверять, прошла оплата или нет, поскольку пользователь после подтверждения оплаты увидит сообщение о неудачном платеже.

Если с платежом все хорошо, то покупатель увидит сообщение об удачной оплате.

Проверка оплаты на Алиэкспресс с помощью других способов

Все происходит точно так же, как и в случае с банковской картой. Увидев сообщение об удачном платеже (после подтверждения оплаты), вы можете быть на 100% уверены, что оплата произошла. Ну а если вы все-таки сомневаетесь, то посмотрите, списались ли деньги с источника оплаты. Например, если оплата была произведена с помощью электронного кошелька, то зайдите в электронную платежную систему и посмотрите операции. Для примера был использован WebMoney.

Выберете кошелек, с которого должны были быть списаны средства и посмотрите историю операций.

А если вы оплатили, например, с помощью мобильного телефона, то просто проверьте состояние счета (МТС - *100#, Билайн - *102#, Мегафон - *100#, Tele2 - *105#).

Проверка оплаты заказов на очень проста. Если администрация долго проверяет ваш платеж, то не нужно бить тревогу.

Всем удачных покупок!

Торговой площадкой производится проверка платежа. Понять, что ваш заказ находится в статусе проверки можно в личном кабинете в графе «Мои заказы». Рассмотрим подробнее, для чего это необходимо, и как долго длится обработка платежа.

Зачем необходима проверка платежа на Алиэкспресс

Алиэкспресс гарантирует безопасность совершения безопасных сделок не только для покупателей, но и для продавцов. А так как продавцы получают свои деньги только после подтверждения доставки заказа, то проверку поступления денежных средств от покупателей, администрация торговой площадки берет на себя. То есть опция «Проверка платежа» направлена на то, чтоб продавец гарантировано получил деньги за отправленный им товар.

Согласно правилам Алиэкспресс, проверка платежа занимает 24 часа. Но это не говорит о том, что вам придется так долго ждать. Если операторы не сильно загружены, проверка займет всего несколько часов. Так как пользователей ресурса большое множество, и могут возникнуть некоторые форс-мажорные обстоятельства, Алиэкспресс подстраховывает себя дополнительным временем. Однако это не означает, что деньги с вашего счета будут списаны только после проверки.

Как только вы нажимаете кнопку «Оплатить», деньги моментально списываются с вашего счета и зачисляются в систему Алиэкспресс. После того, как оператор лично проверит поступление денег, статус вашего заказа изменится на «Ожидает отправки». В течение времени, пока заказчик не подтвердит доставку товара, деньги будут храниться на Алиэкспресс. Это однозначно является преимуществом и для покупателей. Ведь если вы откроете спор до получения заказа, Алиэкспресс гарантировано вернет вам деньги.

Что делать, если оплата проверяется более 24 часов

Если ваш платеж проверяется более 24 часов, не стоит волноваться. Проверка оплаты зависит от многих факторов. Для начала обратите внимание на то, не приобрели ли вы товар в разгар скидок или сезонных распродаж, как:

• Черная пятница;
• Киберпонедельник;
• Праздничные скидки.

В этот период система Алиэкспресс перегружена из-за большого количества заказов. Это, несомненно, может повлиять на время проверки платежа. В таком случае не стоит предпринимать поспешных действий, просто подождите еще один день.

Второй причиной может стать неисправность в работе системы. С уверенностью можно сказать, что Алиэкспресс – это проверенный сервис, и сбоев в работе практически не наблюдалось, но все же иногда могут быть исключения. В таком случае система вас оповестит о том, что на сайте проводятся некоторые технические работы. В таком случае рекомендуется просто подождать, так как любые предпринятые действия никоем образом не смогут повлиять на скорость проверки оплаты вашего заказа.

Если же деньги были списаны с вашего счета, вы подождали достаточное количество времени, а статус заказа так и не изменился, советуем обратиться в службу .

Что делать, если деньги не поступили на Алиэкспресс

Если прошло уже достаточно времени с момента оплаты заказа, вы запросили в банке выписку, в которой подтверждается, что деньги были списаны на заказ Алиэкспресс, в то время как ваш заказ находится в статусе «Платеж проверяется», вероятнее всего ваши деньги застряли между банками. Подождите еще 2-3 дня, одновременно контролируя статус заказа и счет, в таких случаях деньги могут вернуться на счет, либо оплата заказа все же произведется.

Если деньги нигде не появятся, лучше написать письмо на [email protected] следующего содержания:

Some days ago I pay order #6123445542 (укажите ваш номер заказа). My bank claims that the money sent completely. But in my Aliexpress account my order is not paid. Money is not received and the order is not shipped. Please check it.

Варианты текста могут быть разными, в зависимости от владения английским, но содержание должно быть такого плана. Ответ не заставит вас долго ждать. Если Алиэкспресс подтвердит, что деньги на их счет так и не поступили, вам придется обратиться в обслуживающий вас банк с соответствующим заявлением.

Как отменить заказ при проверке платежа

Отменить оплаченный заказ в статусе «Платеж проверяется» намного удобнее, чем при статусе «Ожидается отправка». В таком случае вам вернут деньги намного быстрее. Пока ваш заказ находится в статусе «Платеж проверяется», продавец терпеливо ждет и не совершает никаких действий. Но как только Алиэкспресс подтверждает оплату, продавец может приступить к отправке вашей посылки.

То, что заказ еще не находится в статусе «Отправлен» еще не говорит о том, что продавец его не отправил. В силу загруженности, он мог просто не успеть подтвердить отправку. А так как любая отмена заказа совершается в обязательном порядке с согласия обоих сторон (продавца и покупателя), то без подтверждения отмены продавцом, заказ может быть отменен только по истечении времени, отведенного на обработку заказа. Сроки обработки заказа у каждого продавца разные, они указываются на странице товара ниже цены и состоят только из рабочих дней.

При отмене заказа, находящегося в статусе «Проверяется платеж» вы можете не переживать о том, что Алиэкспресс может применить санкции к покупателю. В соответствии с регламентом Алиэкспресс, санкции могут быть применены, а зависимости от указанной покупателем причины отказа и согласия на отказ продавца. В любом случае, наиболее лояльной причиной отказа является пункт «ошибся с выбором продукта». Поэтому для упрощения процедуры отказа и в целях экономии времени, рекомендуется выбирать именно эту причину.

Для того чтобы отменить заказ в статусе «Платеж проверяется», зайдите на страницу вашего заказа и нажмите на кнопку «Отменить заказ». Далее выберите причину отказа. После отмены статус заказа изменится на «Заказ завершен» и деньги поступят на ваш счет в течение 3 (дней согласно регламенту), обычно это происходит в тот же день.

Платеж отправляется на проверку. Почему так происходит? Зачем проверять платеж, ведь вы точно знаете, что с ним все в порядке. Давайте разберемся в этом вопросе.

Почему платеж на Алиэкспресс проверяется?

После того, как вы регистрируетесь на Алиэкспресс и находите интересный для себя товар, то сразу хочется оформить на него заказ. Как только это будет сделано и средства будут внесены, кажется, что заказ должен уйти продавцу, чтобы он начал готовить посылку к отправке, а тут вдруг высвечивается неожиданно, что «Платеж проверяется» . Что это означает? И с чем это связано?

На самом деле поводов для переживаний у вас точно быть не должно, если, конечно, вы честный покупатель. Прежде всего, Алиэкспресс заботится о своих покупателях и продавцах. Деньги, которые покупатель вносить за товар, сразу к продавцу не направляются, а оседают на специальном счете до момента получения товара. Это позволяет продавцам быть более ответственными в своей работе и мотивирует их присылать качественные товары. Кроме того, покупатели получают возможность вернуть свои деньги, если продавец все-таки окажется обманщиком. Именно поэтому сначала платеж уходит на проверку, чтобы убедиться, что со стороны покупателя не было осуществлено никаких мошеннических действий.

Не стоит считать, что Алиэкспресс всех записывает в мошенники. Дело в том, что платежной системе тоже нужно время на обработку оплаты, когда она пройдет, то средства будут зачислены на Алиэкспресс . Кроме того, еще в переводах участвует банк, которому тоже требуется некоторое время на осуществление всех манипуляций со счетами продавца и площадки. Поэтому бояться проверки платежа не стоит, надо просто немного подождать.

Когда платеж будет проверен администрацией и службой безопасности площадки, то после этого заказ будет направлен на обработку продавцу. Сразу же при получении статуса «Ваш заказа обрабатывается продавцом» запустится таймер, который показывает, сколько есть времени у него на отправку вашего заказа.

Обратите свое внимание на то, что после окончания одного таймера и начала другого, вы уже не сможете ничего изменить и вернуть его обратно. Это дает возможность заставить продавца быть ответственнее и надежнее. Кроме того, надежность продавца можно определить по его рейтингу и количеству отзывов.

Как долго проходит проверка платежа на Алиэкспресс?

Итак, вот вы отправили деньги за заказ и видите, что его статус поменялся. Эта информация отображается всегда напротив покупки в разделе «Мои заказы» . Когда вы заметите, что заказ получит статус «Платеж проверяется» , то сразу возникнет вопрос — а как долго?

Максимальный срок для проверки платежа составляет 24 часа и вам обязательно будет отображаться соответствующий статус. Хотя, обычно требуется значительно меньше времени, буквально пару часов, а то и меньше. Если нет никаких технических проблем и система не перегружена, то проверка осуществляется очень быстро.

Но иногда бывают и исключения. К примеру, во время больших распродаж, на площадке наблюдается большое скопление покупателей, которые покупают много и часто. Это приводит к увеличению количества сделок в несколько раз, по сравнению с будними днями. В связи с этим система перегружается и работает медленнее обычного. В таких случаях срок проверки затягивается и может продлиться даже больше суток.

Если у вас так произошло, то обратитесь к администрации площадки и попросите вам помочь. Все вопросы, которые у вас появляются по оплате и ее проверке, вы можете уточнить сами. Ответ будет предоставлен в течение суток. Кроме того, для подтверждения можно прислать скан чека, скриншот оплаты, выписку по счету, что деньги списаны и так далее. Такие действия позволяют быстро разыскать платеж, если деньги где-то зависли.

Если после оплаты покупки на Алиэкспресс , время проверки прошло и продавец должен был отправить заказ, но не сделал этого, то сделка будет закрыта и вам автоматически вернутся деньги. Дополнительно вам придет уведомление, что выполнена отмена заказа. Так что старайтесь периодически проверять сообщения.

Еще срок проверки может растянуться дольше чем на сутки в случаях, если на Алиэкспресс наблюдаются технические неполадки. От подобных проблем не застрахован ни один интернет-магазин, так что к этому просто надо отнестись с пониманием. Любой вопрос, касающийся долгой проверки вашего платежа, вы можете уточнить в службе поддержки. Все ответы можно получить через , так что не придется долго ждать.

Чат службы поддержки

Перед тем, как начинать обращаться в разные инстанции, сначала убедитесь, что деньги действительно были списаны с вашего счета и не были возвращены. Последняя ситуация иногда бывает, если платеж не был разрешен самим банком еще на начальном этапе. Вы можете даже не заметить, что вам все вернули и переживать за то, что деньги не пришли.

Когда и почему платеж на Алиэкспресс проверяется больше суток?

Иногда покупателям Алиэкспресс приходится сталкиваться с тем, что платежи проверяются дольше суток. Такие ситуации могут быть связаны с несколькими причинами:

• На площадке проводится крупная распродажа, а потому и количество сделок сильно возросло, соответственно платежная система не справляется с нагрузкой и не может быстро проверять все платежи.
• Слишком много покупателей получили выгодные скидочные купоны. Благодаря таким купонам можно покупать товары на Алиэкспресс очень выгодно. Так вот, если площадка провела большую акцию, в рамках которой было роздано много купонов, то это тоже может повлиять на работоспособность системы платежей.
• В любом случае, если на площадке возникнут какие-то проблемы с оплатой, то вам будет выслано уведомление. Подобные ситуации встречаются крайне редко, так что вы можете долгое время покупать на площадке и даже ни разу с таким не столкнуться.
• Кроме того, причиной тому, что платеж долго проверяется, может стать сбой в системе банка или платежной системе, а также проблемы с самим счетом оплаты.
• Иногда, когда платеж находится на проверке и вроде бы все хорошо, может вдруг появиться статус . Не стоит пугаться сильно, так как с вашей стороны в данном случае все в порядке. Этот статус обычно появляется, когда продавец был уличен в мошенничестве администрацией Алиэкспресс . Если он вовремя предоставит документы для идентификации, то все будет в порядке и заказ возобновится. В противном случае вам вернут деньги.

Кстати, когда заказ замораживается, на электронную почту приходит специальное уведомление с предложением способов решения сложившейся ситуации.

Обычно в качестве вариантов предлагается:

• Возврат денег после подтверждения платежа
• Отправка идентичного товара, но уже от другого продавца

Если ваш заказ находится на стадии проверки, то вы не сможете совершить никаких действий, разве что можно будет отменить заказ или подождать, пока проверка закончится.

Видео: Таймеры на Aliexpress! Что это? Зачем они нужны? Ответы тут!

Китайская торговая площадка AliExpress насчитывает миллионы постоянных покупателей по всему миру. Платформа сотрудничает с десятками тысяч продавцов, защищая права обеих сторон сделки. Покупки на сайте производятся дистанционно, расплатиться можно банковской картой, электронным кошельком, списать баланс мобильного телефона. После проведения транзакции в статусе заказа будет указано, что производится проверка. Покупателей часто интересует почему долго проверяется платеж на Алиэкспресс.

Зачем нужна проверка оплаты заказа на AliExpress?

После регистрации на сайте, выбора желаемого товара следует поместить изделие в корзину либо сразу приступить к покупке. Оплатить на китайской торговой площадке можно только дистанционным методом. После списания денежных средств на карточке приобретаемого товара будет указан статус «Платеж проверяется».

Алиэкспресс контролирует процедуру приобретения товара с момента совершения транзакции вплоть до получения заказа. Продавец получает денежные средства непосредственно после получения товара заказчиком. Когда покупатель оплачивает приобретение, платеж хранится в системе AliExpress. Деньги поступают на счет поставщика только с нажатием опции подтверждения прихода изделия.

Весь контроль за движением финансов лежит на администрации торговой платформы. Функция « Проверка платежа » требуется для гарантии получения денег продающей стороной. Данная опция является защитой продавцов от возможных мошеннических действий со стороны покупателей.

Длительность проверки платежа на AliExpress

Согласно правилам системы Алиэкспресс данная процедура регламентируется по времени, составляя ровно один день. Большинство денежных операций проверяется в течение нескольких часов. Срок продолжительностью 24 часа установлен с запасом времени для случаев возникновения форс-мажоров. Оплата заказа в таких ситуациях долго проверяется .

Вся обработка производится сотрудниками торговой площадки вручную, часто сайт сталкивается с большими нагрузками, вследствие которых возникают задержки. Подобные моменты актуальны во время распродаж, акций.

Причины продолжительной проверки

Если на сайте нет нагрузки, то ожидать смену статуса платежа можно спустя два-три часа. Алиэкспресс — это сервис с миллионами товаров различной категории. Платформа является одной из наиболее востребованных и масштабных сервисов. Когда верификация платежа занимает больше 24 часов, основными факторами задержки выделяют:

• колоссальные нагрузки на операторов системы, связанные с грандиозными распродажами, акциями;
• технический сбой работы сайта;
• человеческий фактор;
• проблемы с инструментом платежа;
• иные обстоятельства.

Когда задержки занимают больше суток, длятся до двух дней, еще одной причиной может быть дополнительная проверка продавца вследствие многочисленных жалоб покупателей на недобросовестного поставщика.

Действия при длительной проверке оплаты заказа

Когда на сайте проводятся масштабные распродажи, устраиваются определенные акции, система оповещает клиентов о проводимых мероприятиях. Иногда из-за нагрузки после транзакции, помимо надписи о проверке платежа, может быть указано предупреждение «Не закрывайте эту страницу». Чтобы посмотреть обновленный статус, достаточно открыть новое окно системы. В подобные моменты следует быть готовым к длительному ожиданию. Статус на карточке заказа «Ваш платеж проверяется» длительностью свыше 24 часов требует изначально проверить состояние баланса инструмента платежа.

Когда проходит больше полутора дней, следует связаться технической поддержкой сайта и подробно расписать проблему. Связаться с сотрудниками сайта можно через чат сервиса в онлайн режиме. Периодически администрация торговой площадки пишет уведомление, что им необходимо дополнительно время, чтобы проверить транзакцию.

Деньги за заказ не поступили - что предпринять?

Когда оплата очень долго проверяется, а денежные средства не поступили на счет Алиэкспресс, виной могут быть технические сбои банка либо платежной системы. Если финансовые средства застряли между банковскими структурами, желательно подождать два-три дня, периодически контролируя статус заказа. Деньги должны поступить обратно покупателю, либо платеж в итоге успешно пройдет.

При отсутствии финансового движения в одну из сторон следует написать письмо на электронный адрес техподдержки Алиэкспресс с указанием номера заказанного изделия, описывающее сложившуюся ситуацию вкратце. В случае большего времени ожидания рекомендуется связаться с соответствующими кредитно-финансовыми организациями.

Порядок отмены заказа, если деньги не пришли на счет AliExpress?

Следует принять во внимание , когда идет проверка платежа, вернуть потраченные средства гораздо проще, нежели после отправки товара. Финансовый возврат произойдет быстрее, без затруднений. Когда плата проверяется, продавец не может совершать действия с отправляемой вещью.

Любая отмена заказываемого товара происходит только с согласия обеих сторон сделки. Без подтверждения действия поставщиком отменить процедуру можно только по истечении регламентированного на обработку заказа срока. Данный период для каждого продавца установлен индивидуально и отображается на странице заказываемого изделия. Длительность обработки включает лишь рабочие дни.

Чтобы провести отмену заказа, потребуется открыть главную страницу сервиса, войти в личный кабинет, найти карточку искомого приобретения. Рядом со статусом «Платеж проверяется» будет располагаться функция «Отменить». Дальше следует написать причину отказа - наибольшей лояльностью администрации пользуется основание «Ошибся с выбором». Потраченные деньги возвращаются спустя один-три дня. В большинстве случаев при данном статусе товара система перечисляет полную стоимость продукции.

Заключение

Проверка транзакции выполняется администрацией сайта вручную для защиты поставщика от мошеннических действий заказчика. Система китайского сайта проверяет непосредственно саму плату, убедившись в прозрачности операции, дает сигнал продавцу готовить товар к отправке. До получения заказа деньги будут храниться на счете торговой платформы.