Когда любой человек пользуется услугами определенной компании, то с ее стороны нужно создать все условия, чтобы обеспечить комфортный диалог между клиентом и конкретным предприятием, а в данном случае эту функцию выполняет ЛКК МЭС РФ. Личный кабинет клиента – незаменимая услуга, которая позволяет существенно экономить время для каждого пользователя.

Возможности личного кабинета

Если у человека имеется в домашнем использовании персональный компьютер или хотя бы мобильное устройство, то с помощью интернета можно в любой удобный момент оплачивать электроэнергию. Таким же образом с помощью личного кабинета есть возможность пользоваться другими услугами, что предлагаются этой компанией.

Личный кабинет физического лица

Как это провернуть? Пользователю необходимо иметь собственную пластиковую карту, которую можно прикрепить к своему расчетному счету. Оплата при помощи интернета проводится практически мгновенно. При этом совершенно нет необходимости в том, чтобы стоять километровые очереди в банке или почте.

Граждане, которые используют ЛКК МЭС РФ личный кабинет клиента не тратят свое время зря. Они не будут:

• стоять в очереди;
• разбираться с квитанциями;
• решать массу проблем.

Не стоит забывать, что эта услуга открывает для клиентов особые возможности. Это позволит оперативно передавать показания счетчиков, заказывать определенные услуги, а также управлять сразу несколькими счетами.

Регистрация личного кабинета

Для того чтобы стать полноправным пользователем услуг этой компании, для начала необходимо перейти на официальный сайт компании. Там нужно отыскать специальную кнопку с надписью «Зарегистрироваться», которая позволит пользоваться беспрепятственно ЛКК МЭС РФ личным кабинетом клиента.

После этого нужно указать, каким способом будет удобнее выполнить процесс регистрации. Это можно сделать с помощью:

• телефона;
• электронной почты.

Дальше выдается анкета нового пользователя, куда необходимо указывать персональные данные. Клиенту останется только ввести пароль, который ему подходит и он может его запомнить, а также подтвердить регистрацию в ЛКК МЭС РФ личном кабинете клиента.

Авторизация

После того, как процесс регистрации ЛКК МЭС РФ личного кабинета был завершен, можно приступать к авторизации. Для выполнения этой задачи не нужно тратить много времени или усилий.

Главное в этом: правильно указать используемый при регистрации пароль и логин. После того, как данные были введены, останется только нажать на кнопку «Вход».

Для удобства использования ЛК можно загрузить приложение на свой смартфон.

Клиентам, которые утеряли свой пароль, не обязательно будет заново проходить регистрацию. Достаточно только ввести адрес электронной почты и номер лицевого счета. После этого на ящик придет информация с новым паролем.

Современное развитие и доступность сети Интернет позволяет нам производить онлайн множество операций, ради осуществления которых в традиционной форме мы готовы стоять в длинных очередях, производить платежи с немалыми комиссиями и даже покупать прессу, ради пары актуальных новостей об электроснабжении. Теперь, имея дома компьютер или мобильное устройство с возможностью входа в интернет, жизнь стала значительно легче. Ведь платить за электроэнергию, будучи абонентом компании «Мосэнергосбыт», можно не выходя из дома. Производить эту функцию, как и множество других, позволяет специальный сервис «личный кабинет клиента».

Многие пользователи сети уже знают, что представляют собой подобные страницы на других сайтах, но далеко не все. Именно поэтому, есть смысл рассмотреть этот сервис на представлено информационном ресурсе более подробно – как его создавать, как им пользоваться, какими функциями и преимуществами он располагает и т.д.

ЛКК МЭС РФ, как вы уже возможно, догадались и расшифровывается как личный кабинет клиента Мосэнергосбыт Российской Федерации. Давайте разберемся, для чего нужен этот кабинет. Как уже упоминалось – преимущественно для проведения платежей в режиме онлайн. Проще говоря, если у вас есть пластиковая карта того или иного банка, прикрепленная к денежному счету, и он не пустует, вы сможете путем проведения несложной процедуры перевести необходимую сумму по соответствующему расчетному счету в уполномоченную структуру «Мосэнергосбыта». Перевод и зачисление средств происходит практически мгновенно – и все, никаких очередей на почте или в банке, никаких сложностей с квитанциями и т.д.

Но, вы, наверняка, заинтересованы и в том, какие возможности иного рода доступны в этом сервисе. Итак, вот весь список возможностей, открывающийся для владельцев собственных профилей в системе:

• передача показаний счетчиков;
• заказ конкретных услуг «Мосэнергосбыта» ;
• управление сразу несколькими счетами;
• просмотреть состояние счета в детализированном виде;
• оформление бесплатной подписки на рассылку новостей предприятия и счетов;
• получение данных о льготах, тарифах, субсидиях и т.д.

Самыми простыми и понятными возможностями в данном случае являются, конечно же, оплата счетов за потребленную электрическую энергию и передача показаний, в то время как о пользовании иными услугами онлайн создается несколько туманное представление.

К примеру, возьмем такую возможность, как «заказ услуг компании». Что же имеется в виду? Все просто, воспользовавшись соответствующей кнопкой, вы сможете, не выходя из дома и созваниваясь с сотрудниками компании, вызвать на дом профессиональног о электрика, специалиста, способного произвести ремонт, замену или даже первичную установку электросчетчика, решить какие-либо проблемные вопросы, касающиеся квитанций и т.д. Но эти возможности предоставляются, как правило, всем категориям потребителей, тогда как для оптовых клиентов – промышленных компаний, предприятий и прочих подобных организаций в Мосэнергосбыт имеются и дополнительные услуги, касающиеся индивидуального ведения учета потребленной энергии, обслуживания крупных электрических установок и многое другое.

На счет управления несколькими счетами. Здесь все еще проще. Если клиент является владельцем нескольких объектов или совладельцем таковых, а потому для оплаты использованного электричества ему приходит несколько разных счетов – он тоже сможет руководить через интернет счетами, применяя на практике функционал рассматриваемого сервиса на сайте.

Развернутый просмотр счета. Эта функция для тех, кто желает экономить на электрической энергии. Детальная расписка того, как и когда был потрачен практически каждый киловатт – одно из главных достоинств, которые приготовит для вас кабинет .

В этом сервисе, путем произведения нехитрых действий, можно вывести на экран монитора или мобильного устройства максимально полную информацию о текущей тарификации, действующей не только на потребление электроэнергии, но и на все услуги предоставляемые специалистами Мосэнергосбыт . Эта возможность также позволит вам просмотреть, предоставляются ли вам какие-то скидки, также можно будет произвести их подробный пересчет.

И, наконец, к чему мы упомянули ранее о приобретении новостной прессы? В нашей жизни в связи с законодательство м, время от времени происходят различные изменения в системе оплаты потребленной электроэнергии, подключения к сети или отключения от него, получения скидок, тарификации и прочих нюансах взаимодействия с компаниейв Москве и области. Многие из них, конечно же, попадают в местные газеты, но теперь за своевременное предоставление важной информации о подобных нововведениях вам не придется платить вообще. Ведь именно для этого сайт личного кабинета Мосэнергосбыта Московской области или столицы РФ располагает кнопкой оформления подписки на новости. Отныне они сами будут приходить на ваш e-mail или телефон.

Итак, какие преимущества дает пользователям онлайн кабинет:

• Существенная экономия времени – отсутствие необходимости посещения специальных структур для разрешения любых потребительских вопросов;
• Ощутимая экономия денежных средств – оплата услуг «Мосэнергосбыта» и электроэнергии осуществляется без каких-либо комиссий;
• Оперативное оформление заказов на те или иные услуги компании;
• «Вездесущесть» – возможность взаимодействоват ь с компанией из любой точки мира, где есть доступ к сети Интернет;
• Получение важных новостей о деятельности компании, первостепенно касающейся потребителей, сразу после их появления на сайте;
• Удобный пересчет скидок, постоянное ориентирование в тарификации.

Для физического лица

Ответ однозначный – абсолютно для всех абонементов, независимо от того, как долго они сотрудничают с нами, как много энергии потребляют, насколько надежными и платежеспособным и клиентами они являются. Тем не менее, следует помнить, что и предприниматели, и простое население сотрудничают с компанией по-разному. Все дело в том, что и энергия им необходима для совершенно разных целей. Есть в них, разумеется, и что-то общее, но отличительных особенностей куда больше.

Так, например, большинство промышленных компаний, сельскохозяйственных, строительных и т.д., часто заключают с ОАО Мосэнергосбыт особенные договоры о долгосрочном сотрудничестве, пункты которых отличаются от аналогичных документов, заключаемых с гражданами, занимающимися бытовым потреблением электричества. В обоих случаях на услуги компании и ресурсы действуют разные тарифы, зависящие от различных факторов, к тому же, тарификация меняется и в конкретных регионах. Ее значения для Москвы и области всегда несколько отличались, что аргументируется сложностью передач, дистанцией и прочими премудростями технологических процессов электрообеспечен ия.

Для разных категорий потребителей из Подмосковья или столицы РФМосэнергосбыт подготавливает специальные тарифы, следовательно, и в их личных кабинетах должны предоставляться данные актуальные именно для них. Таким образом, на сайте Мосэнергосбыта можно создать отдельно – личный кабинет для физического лица или для предпринимателя, а также региональный профиль.

Главным образом – автоматической подстройкой данных непосредственно под выбранный регион. Так, например, проживая непосредственно в самой черте столицы Российской Федерации, вы будете получать данные в своем профиле актуальные исключительно для Москвы и наоборот. Как правило, при создании аккаунта вам самостоятельно приходится указывать, в каком из регионов вы проживаете, тем не менее, если обслуживаемая недвижимость находится в Подмосковье, а сам абонент проживает в городе, он может выполнить регистрацию наоборот и получать сведения для Московской области, будучи в столице. При необходимости, можно опять же сделать наоборот.

Для юридического лица

Здесь, снова-таки, место имеет автоматическая актуализация данных, но не это главное. Основное различие между этими типами «кабинетов» состоит в их функциональности. Как вы помните, у абонентов, занимающихся бытовым потреблением энергии и оптовым – разные конечные потребности и совершенно иная тарификация. Поэтому в их личных кабинетах МосЭнергоСбыта содержится и отличительный функционал. на их профилях предоставляется значительно больше возможностей, нежели физическим, среди них имеются и общие, но большинство функций в «расширенных» кабинетах просто напросто никак не пригодятся владельцам «урезанных».

Как создать?

На самом деле все очень просто и процедура сотворение личного кабинета является одинаковой для всех. На ресурсе Мосэнергосбыт в верхней части его главной страницы вы найдете специальную кнопку входа на сайт. При этом вам потребуется ввести личные данные – индивидуальный логин и пароль, но пока у вас такового нет. Так вот, регистрация на информационном ресурсе и представляет собой процедуру самостоятельного создания сведений для входа в личный кабинет.

Все, что вам понадобится – это электронный почтовый ящик, а также номер мобильного оператора, хотя, это уже попросту опционально.

Доступ через мобильный телефон

Разработчики сайта позаботились и о том, чтобы абоненты могли посетить свой личный кабинет в любое время, в любом месте, где имеется покрытие того или иного оператора мобильной связи. Скорее всего, многие сразу же подумали о мобильной версии сайта компании, но правы вы лишь наполовину. Дело в том, что суть посещения ЛКК.МЭС. РФ заключается в установке на смартфоны и подобные им устройства специального программного обеспечения. Они подготовлены специально для бесплатного посещения рассматриваемого сервиса посредством использования мобильного интернета.

Скачать рассматриваемое ПО можно на сайте Мосэнергосбыта . Имеются две специальные ссылки – одна для загрузки мобильной версии ЛКК с Google play, другая – с App Store. Выбирайте самую удобную для вас!

Главным преимуществом пользования сервисом на мобильных устройствах является абсолютная доступность всех тех же самых удобств, услуг и возможностей, доступных при посещении ЛКК МЭС с компьютера, ноутбука или планшета. Оплата счетов, подписка на новости, просмотр тарифных планов, выписок, оплата счетов и многое другое – теперь все это без проблем можно осуществить и в дороге, и на отдыхе, и в гостях.

Что делать если кабинет функционирует неправильно и не работает?

Вообще подобное случается редко, но если даже неполадки и происходят, то вы всегда можете обратиться в техническую службу поддержки, и специалисты решат возникшую проблему максимально быстро. В штате компании работают исключительно высококвалифицир ованные программисты, справляющиеся с самыми тяжелыми ситуациями. Они смогут помочь в любой ситуации, в том числе и при:

• ошибках входа в личный кабинет из-за утери логина или пароля (а то и всех данных);
• невозможности входа по технологическим причинам;
• несрабатывании конкретных кнопок;
• зависании ЛКК в процессе проведения важных операций;
• несрабатывании определенного функционала;
• пропаже данных со счета и т.д.

Со специалистами Мосэнергосбыт данные абонентов всегда защищены максимально надежно.

Создайте собственный профиль на сайте уже сегодня, и оцените преимущества его использования по достоинству.

Каждый месяц с 15 по 26 число жителям Москвы и Московской области нужно передавать показатели электросчетчика в ПАО «Мосэнергосбыт». Это необходимо для того, чтоб сформировать счета за электроэнергию, которая фактически была употреблена. Возникает вопрос: как передать показания счетчика электроэнергии?

Способы передачи показаний электроэнергии

Существует 4 возможных варианта, как передать ежемесячно показания электроэнергии в «Мосэнергосбыт». Каждый может выбрать наиболее удобный ему, главное сделать это вовремя.

Первый способ. Сообщите показания счетчиков электроэнергии операторам горячей линии ПАО «Мосэнергосбыт». В таком случае необходимо набрать номер 8-495-981-981-9 или 8-800-55-000-55 , и продиктовать показатели счетчика. Кол-центр работает с 8:30 до 20:00.

Второй способ. В каждом центре обслуживания клиентов ПАО «Мосэнергосбыт» может осуществляться передача показаний счетчика электроэнергии. Для этого в квитанции заполняете соответствующую графу, и бросаете ее в ящик для приема показаний электросчетчиков.

Третий способ. Передавайте данные своих электросчетчиков с помощью автоматизированной системы, которая работает на основе технологии IVR (более подробно читайте ниже).

Четвертый способ. Передать данные счетчика электроэнергии можно в онлайн-режиме, через личный кабинет на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

Автоматизированный прием показаний электросчетчика

Позвонив по вышеуказанным номерам 8-495-981-981-9 или 8-800-55-000-55 , можно передать данные автоответчику. Но это делается при помощи тонового набора, поэтому эта функция должна присутствовать в вашем телефоне.

Теперь подробнее об этом как все происходит. После набора номера на вопрос «Что вас интересует?» в голосовом меню, вы четко отвечаете «Показания». Дальше следуйте голосовым инструкциям. Номер лицевого счета может быть определен автоматически, если номер телефона, с которого вы звоните, зарегистрирован в базе. Показания электросчетчика необходимо произносить отчетливо и по одной цифре.

Автоматизированная система работает на основе технологии синтеза и распознавания речи. Воспользоваться ею можно в любое время суток.

Онлайн передача данных электросчетчиков

Передать данные за использованный свет можно и в режиме онлайн. Для этого необходимо авторизоваться на сайте mosenergosbyt.ru Логином и паролем для входа в свой личный кабинет будут лицевой счет и номер счетчика. Дальше необходимо ввести адрес своей электронной почты, куда будет отправлено подтверждение регистрации. В течение 3 дней логин и пароль необходимо поменять.

На основе переданных данных электросчетчика формируется счет, который отправляется по почте каждому потребителю электроэнергии в Москве и Московской области. Это происходит до 1 числа, до 10 счет необходимо оплатить.

Также осуществить оплату можно в личном кабинете, где отображаются все ваши данные. В разделе оплата указана стандартная сумма, которую вы можете корректировать (уменьшать или увеличивать) соответственно вашему счету.

ОАО "Мосэнергосбыт" - одна из крупнейших компаний, предоставляющих услуги по снабжению электроэнергией физических лиц в Москве и в Московской области. Несмотря на и без того огромное число клиентов, отличное качество оказания услуг, многолетние популярность и опыт, компания продолжает свое совершенствование, предлагая своим клиентам новые, современные услуги, делающие сотрудничество еще более удобным.

Личный кабинет клиента ОАО "Мосэнергосбыт"

Его пользователями уже стали около двух миллионов человек. И такая огромная цифра возникла неспроста. На главной странице личного кабинета клиента огромными буквами красуется надпись: "Экономьте время и деньги". И это не пустые слова. Личный кабинет клиента "Мосэнергосбыта" (ЛКК) - это то, что, безусловно, помогает делать и то и другое в полной мере. Каким образом? Вы обязательно это поймете сразу, как зайдете в него, используя свои личные логин и пароль.

Регистрация ЛКК

Для того чтобы получить доступ, необходимо пройти совершенно не сложный и быстрый процесс регистрации. Для этого вам понадобится любая квитанция "Мосэнергосбыта", мобильный телефон или доступ к вашей электронной почте. Интернет-страница - личный кабинет клиента "Мосэнергосбыта" - содержит большую кнопку с надписью: "Зарегистрироваться". При первом входе ее необходимо нажать. Выбрав способ регистрации - по адресу электронной почты или по номеру мобильного телефона, вы попадете на вкладку, требующую заполнить поля, информация для которых берется из имеющейся у вас квитанции: номер лицевого счета и прибора учета, а также номер вашего мобильного телефона или e-mail. Указав все, что требуется и нажав кнопку "Далее", вы получите пароль для входа, что и будет завершением регистрации. Теперь вы - полноправный владелец и можете использовать свой личный кабинет клиента "Мосэнергосбыта". Перейдите обратно на главную страницу и введите логин, которым является ваш адрес электронной почты, номер телефона или номер и пароль.

Возможности личного кабинета

Как известно, услуги компании "Мосэнергосбыт", личный кабинет частного клиента, которой мы рассматриваем, оплачиваются согласно установленным в каждой квартире, доме и проч. Что мы делаем ежемесячно, желая оплатить услугу? Смотрим показания счетчика, вписываем их в книжку, выданную обслуживающей организацией, самостоятельно подсчитываем количество израсходованной энергии, вычисляем ее стоимость и идем в банк или на почту стоять в очереди, чтобы внести платеж. Или же платим по предварительно выставленным нам счетам, доплачивая реальную сумму по итогам года. Что же, в принципе, ничего сложного, привычно, а как по-другому?

Оказывается, теперь вполне возможно обойтись без траты времени в очередях. Мало того, считать стоимость оказанной услуги, боясь ошибиться в ее цене, тоже нет необходимости. Все это можно сделать, не выходя из дома, используя личный кабинет клиента "Мосэнергосбыта".

Передайте показания счетчика, нажав соответствующую кнопку. На их основании вам будет выставлен счет, соответствующий действительности. Оплатите его без комиссии сразу, не покидая личный кабинет. Кроме этого, теперь у вас есть возможность узнать состояние своего лицевого счета, проанализировать свои расходы на электричество, а если какие-то данные вам непонятны, заказать детализацию счета, которая отразит все начисления и платежи за интересующий вас период времени. И даже это еще не все возможности. Вы можете заказать получение счетов за электроэнергию на электронную почту, узнать действующие тарифы, заказать интересующую вас услугу ОАО "Мосэнергосбыт".

Мобильное приложение

Для смартфонов, оснащенных операционными системами iOS и Android, существует мобильное приложение "Мосэнергосбыт", которое позволяет использовать практически все возможности личного кабинета. Очень удобно не запоминать и не записывать показания электросчетчика, а отправлять их поставщику услуг сразу в момент снятия. Мобильное приложение позволит получить необходимую информацию, связаться со службой поддержки "Мосэнергосбыта", оплатить или получить свежую информацию в любое время и в любом месте.

Мосэнергосбыт оказывает услуги энергоснабжения частным лицам и организациям Москвы и Московской области. Компания считает клиентов партнерами, а свои услуги — откликом на их потребности. Мосэнергосбыт стремится совершенствовать процесс взаимодействия клиентов с системой дистанционного учета и оплаты услуг, в результате чего был создан обновленный личный кабинет Мосэнергосбыт для юридических лиц «ЛКК ЮЛ 2.0». Интерфейс личного кабинета стал более лаконичным, а его функционал пополнился новыми опциями. Сервис заточен под работу с актуальными версиями современных браузеров.

Возможности личного кабинета

Список опций, которые усовершенствованный личный кабинет Мосэнергосбыт предлагает клиентам — юридическим лицам:

• Полный доступ к управлению договорами (привязка, отвязка, просмотр контактных данных по каждому договору).
• Самостоятельная регистрация сертификатов.
• Просмотр и сохранение на компьютер документов без необходимости использования закрытого ключа.
• Настройка уровня доступа к договорам для других пользователей.
• Передача показаний учетных приборов с использованием файлов формата Excel.
• Отправка почасовых данных с использованием электронной подписи.
• Настройка внешнего вида главной страницы личного кабинета с возможностью скрывать или добавлять определенные блоки.
• Подписка на оповещения по смс или email.
• История платежей с фильтром по периоду.
• История заказанных услуг с возможностью поиска по ним.
• Журнал актов нарушений с настраиваемыми фильтрами.
• Список загруженных файлов.
• История переданных показаний.
• Графическая модель расходов по договору.
• Оформление услуг на заказ.
• Онлайн-оплата электроэнергии банковской картой.
• Уведомления о планирующихся ограничениях на подачу электроэнергии.

Регистрация и вход в личный кабинет

До начала работы в системе проводится стандартная регистрация, пользователь вписывает в форму регистрации юридических лиц:

• Фамилию, имя, отчество.
• Адрес электронного почтового ящика.
• Пароль.

Отправив заполненную форму, клиент должен зайти в электронную почту, адрес которой использовал при регистрации, и найти сообщение от системы, содержащее ссылку на подтверждение регистрации в личном кабинете. Регистрация считается завершенной, если в течение 72 часов после отправления ссылки на email пользователя был совершен переход по ней.

Выполнить вход в личный кабинет Мосэнергосбыт клиента юридического лица можно через официальный сайт Мосэнергосбыт, сначала выбрав в верхнем меню пункт «Юридическим лицам», а затем кликнув на расположенной справа от него ссылке «Личный кабинет» или по адресу https://lkkjr.mosenergosbyt.ru. В качестве логина системой принимается email, связанный с учетной записью клиента в базе данных. Надежный пароль делает работу в личном кабинете безопасной.

С помощью адреса email можно также восстановить пароль, воспользовавшись ссылкой «Забыли пароль?» из формы авторизации. Смена пароля возможна при переходе по полученной на электронный ящик ссылке в течение 72 часов после ее отправления системой.