Εάν ξεχάσατε τον κωδικό PIN από την κάρτα Sberbank: τι να κάνετε. Εάν ξεχάσατε τον κωδικό PIN της κάρτας σας Τι να κάνετε εάν ξεχάσατε τον κωδικό PIN της κάρτας σας

Οι άνθρωποι ρωτούν πώς να μάθουν τον κωδικό PIN από μια κάρτα Sberbank όταν τον ξεχάσουν. Αυτό συμβαίνει εάν ένα άτομο δεν χρησιμοποιεί συχνά πλαστικό ή το έχει λάβει πρόσφατα και οι αριθμοί του μυστικού κωδικού δεν έχουν ακόμη ριζώσει στη μνήμη.

Περιεχόμενο σελίδας

Εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασής σας την κατάλληλη στιγμή όταν κάνετε ανάληψη χρημάτων από τραπεζική κάρτα ή κατά τη διαδικασία πληρωμής, μην πανικοβληθείτε και μην πληκτρολογήσετε τίποτα.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: εάν εισαγάγετε λάθος κωδικό PIN τρεις φορές μέσα σε 24 ώρες, η κάρτα θα αποκλειστεί. Αυτό είναι ένα τεχνικό μπλοκ, που επιβάλλεται για μια ημέρα, μετά την οποία αφαιρείται αυτόματα.

Εάν είναι απαραίτητο, χρησιμοποιήστε τα χρήματα στο λογαριασμό σας με εναλλακτικούς τρόπους μέσω Διαδικτύου ή χρησιμοποιώντας το , όπου δεν χρειάζεται να εισαγάγετε μυστικό συνδυασμό αριθμών.

Απαιτείται κωδικός PIN:

  • για ανάληψη μετρητών από ΑΤΜ . Εάν το ξεχάσατε, λάβετε τα χρήματα μέσω του ταμείου προσκομίζοντας το διαβατήριό σας και την ίδια την πλαστική κάρτα ή μεταφέρετε τα χρήματα σε άλλη κάρτα μέσω και αποσύρετε τα χρήματα. Ή στείλτε χρήματα στον λογαριασμό των αγαπημένων σας προσώπων (μπορείτε ακόμη και να τα χρησιμοποιήσετε) και ζητήστε τους να τα αποσύρουν και να σας τα δώσουν.
  • για να συμπληρώσετε το λογαριασμό σας με μετρητά σε ΑΤΜ . Για να συμπληρώσετε τον λογαριασμό σας, μεταβείτε σε ένα υποκατάστημα της Sberbank με το διαβατήριό σας. Ή μεταφέρετε χρήματα online. Η μόνη προειδοποίηση είναι ότι χρειάζεται λίγος χρόνος για να πιστωθούν τα κεφάλαια.
  • για ψώνια σε καταστήματα . Εάν έχετε ξεχάσει τον μυστικό κωδικό, δεν θα μπορείτε να πληρώσετε για την αγορά σας στα περισσότερα σούπερ μάρκετ. Αλλά αν το πλαστικό υποστηρίζει την τεχνολογία ανέπαφων πληρωμών, τότε δεν θα υπάρχουν προβλήματα. Σε άλλες περιπτώσεις, θα πρέπει να αναζητήσετε εναλλακτικές επιλογές για αγορές μέσω Διαδικτύου, πληρωμής με άλλη πλαστική κάρτα ή με μετρητά.

Πώς να μάθετε τον κωδικό PIN από μια τραπεζική κάρτα Sberbank

Η συντομογραφία PIN σημαίνει προσωπικό αριθμό αναγνώρισης. Ο κωδικός PIN είναι ένα είδος κωδικού πρόσβασης που δίνει στον κάτοχο της κάρτας πρόσβαση στο ΑΤΜ και χρησιμοποιείται ως ψηφιακή υπογραφή για το αίτημα συναλλαγής.

Αρχικά, όταν εκδίδεται και εκδίδεται τραπεζική κάρτα, ο κωδικός pin εκδίδεται σε ξεχωριστό φάκελο με οδηγίες ασφαλείας. Το άτομο ενημερώνεται ότι ο μυστικός κωδικός δεν πρέπει να αποκαλυφθεί σε κανέναν, ο κωδικός PIN δεν πρέπει να αποθηκευτεί με την κάρτα και ότι ο φάκελος πρέπει να πεταχτεί.

Ο συνδυασμός κωδικού pin δημιουργείται αυτόματα από έναν ειδικό κωδικοποιητή κατά την παραγωγή πλαστικού και σφραγίζεται σε ειδικό φάκελο. Το πρώτο άτομο που βλέπει και αναγνωρίζει τον κωδικό είναι ο κάτοχος. Ανοίξτε προσεκτικά τον φάκελο και θα δείτε έναν τετραψήφιο συνδυασμό αριθμών.

Μερικές φορές σε ένα άτομο δεν αρέσει αυτός ο συνδυασμός επειδή είναι δύσκολο να θυμηθεί. Σε αυτή την περίπτωση, για να μην ξεχάσετε, αλλάξτε το σε ένα που δεν θα ξεχάσετε.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: ο 4ψήφιος κωδικός δεν είναι γνωστός σε κανέναν εκτός από εσάς (εκτός αν τον πείτε μόνοι σας). Δεν είναι αποθηκευμένο σε βάσεις δεδομένων ή διακομιστές, ούτε ένας υπάλληλος της τράπεζας το γνωρίζει.

Πώς να αλλάξετε τον κωδικό PIN σε μια κάρτα Sberbank

Μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό PIN μόνο εάν γνωρίζετε τον τρέχοντα συνδυασμό. Οι άνθρωποι καταφεύγουν σε αυτή τη διαδικασία σε διάφορες περιπτώσεις:

  • στο άτομο δεν αρέσει ο συνδυασμός που δίνεται επειδή είναι πολύ δύσκολο να θυμηθεί.
  • μερικές φορές οι άνθρωποι, για να μην μπερδεύονται και να θυμούνται πολλούς κωδικούς πρόσβασης, ορίζουν τον ίδιο κωδικό PIN σε πολλές κάρτες (αν και το προσωπικό ασφαλείας της Sberbank δεν συνιστά να το κάνετε αυτό).
  • Αν μια μέρα, εξ ανάγκης, πεις σε κάποιον τον κωδικό, τότε παίξε και άλλαξε τον.
  • το άτομο είχε την αίσθηση ότι κάποιος άλλος είχε πάρει στην κατοχή του μυστικές πληροφορίες.

Η διαδικασία αλλαγής κωδικού πρόσβασης πραγματοποιείται μόνο στα τερματικά της Sberbank με την αντίστοιχη λειτουργία. Επομένως, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε μια τέτοια συσκευή. Εγκαθίστανται σε μεγάλα ή δημοφιλή υποκαταστήματα της Sberbank.

Μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας. Εάν δεν είστε σίγουροι ότι μπορείτε να χειριστείτε την τεχνολογία, επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο. Θα σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε στο μενού, αλλά να θυμάστε ότι οι νέοι αριθμοί που εισάγετε πρέπει να παραμένουν μακριά από τους άλλους.

Οδηγίες:


ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Ο κωδικός πρόσβασης δεν μπορεί να αλλάξει εάν η κάρτα λήξει σε 40 ημέρες ή λιγότερο.

Πώς να μάθετε τον κωδικό PIN μιας κάρτας Sberbank εάν ξεχάσατε

Εάν παρουσιαστεί τέτοιο πρόβλημα, δεν θα μπορείτε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Ούτε ένας τραπεζικός υπάλληλος δεν γνωρίζει τον μυστικό κωδικό, αφού δημιουργείται και σφραγίζεται από υπολογιστή σε φάκελο αυτόματα και εκδίδεται στον κάτοχο της πλαστικής κάρτας σε κλειστή μορφή. Το πρώτο άτομο που βλέπει τον κωδικό PIN είστε εσείς.

Δημοσκόπηση: είστε ικανοποιημένος με την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει η Sberbank γενικά;

ΝαίΟχι

Εάν ξεχαστεί ανεπανόρθωτα και είναι αδύνατο να θυμηθείτε ή να βρείτε τον φάκελο στον οποίο εκδόθηκε, θα πρέπει να το κάνετε. Ο λογαριασμός θα παραμείνει ίδιος, αλλά το φυσικό μέσο, ​​το ίδιο το πλαστικό, θα είναι νέο. Θα έχει νέο και νέο κωδικό πρόσβασης.

Ενέργειες εάν ξεχάσατε τον κωδικό PIN:

  1. Ανάληψη του υπολοίπου των χρημάτων από τον λογαριασμό: μεταφορά μέσω Internet ή mobile bank σε άλλο λογαριασμό ή ανάληψη μέσω ταμείου με διαβατήριο.
  2. Ελάτε στο γραφείο της Sberbank, παρουσιάστε το διαβατήριό σας, εξηγήστε την κατάσταση και γράψτε δύο δηλώσεις. Το ένα είναι για έκδοση νέας κάρτας, το άλλο για μπλοκάρισμα της τρέχουσας. Είναι σημαντικό να αποκλείσετε προϊόντα καρτών που δεν χρησιμοποιούνται πλέον, να απενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες και μόνο τότε να τα καταστρέψετε.
  3. Πληρώστε ένα τέλος επανέκδοσης, το τυπικό ποσό είναι 150 ρούβλια. Εάν η περίοδος ισχύος έχει λήξει, επανεκδίδεται δωρεάν, αλλά χρεώνεται ένα τέλος για την πρόωρη αποδέσμευση. Μπορείτε να πληρώσετε ακριβώς εκεί στο γραφείο της τράπεζας μέσω ενός ταμείου.
  4. Μετά από 10 - 14 ημέρες, η τράπεζα θα σας ειδοποιήσει για την παραγωγή νέου πλαστικού. Ελάτε ξανά στο υποκατάστημα, υπογράψτε το συμφωνητικό και λάβετε νέα κάρτα. Οι υπηρεσίες θα πρέπει να επανασυνδεθούν (Sberbank Online, mobile banking).

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Ο χρόνος παραγωγής είναι κατά μέσο όρο 14 ημέρες και εξαρτάται από τον φόρτο εργασίας της τράπεζας. Μερικές φορές τηλεφωνούν στο γραφείο εντός 5 ημερών και μερικές φορές η παραγωγή και η παράδοση νέου πλαστικού διαρκεί 1 μήνα.

Πώς να μάθετε τον κωδικό PIN από μια κάρτα μέσω Διαδικτύου

Θα ήταν παράλογο και ανόητο να διανεμηθούν κωδικοί PIN μέσω του Διαδικτύου ή να επιτραπεί η ανάκτηση, η επαναφορά ή η αλλαγή τους στο Διαδίκτυο. Θυμηθείτε ότι ο κωδικός pin είναι το μυστικό κλειδί της κάρτας όπου αποθηκεύονται τα χρήματα. Αυτό το κλειδί είναι εγγυητής της ασφάλειας των κεφαλαίων. Οι άνθρωποι κάνουν ερωτήσεις σχετικά με το πώς να μάθουν τον κωδικό PIN μιας τραπεζικής κάρτας Sberbank με τον αριθμό της κάρτας ή πώς να βρουν τον κωδικό PIN μιας κάρτας Sberbank μέσω μιας κινητής τράπεζας, χωρίς να σκέφτονται την ασφάλεια, η οποία είναι σημαντική τόσο για την τράπεζα όσο και για τους πελάτες . Φανταστείτε την κατάσταση εάν ένα άτομο ανακαλύψει τον κωδικό PIN από τον πλαστικό αριθμό. Μετά από όλα, αυτά είναι στηρίγματα που είναι εύκολο να αποκτηθούν. Είναι επίσης εύκολο να αποκτήσετε πρόσβαση στο τηλέφωνο. Επομένως, ο κωδικός PIN δεν μπορεί να βρεθεί ή να αποκατασταθεί ούτε στο Διαδίκτυο, ούτε με πλαστικό αριθμό, ούτε από κινητή τράπεζα.

Εάν το ξεχάσατε, θα πρέπει να πάρετε νέο πλαστικό. Επομένως, πάρτε το στα σοβαρά, απομνημονεύστε τον συνδυασμό κωδικών ή αλλάξτε τον αμέσως σε αξιομνημόνευτους αριθμούς.

Το γεγονός είναι ότι ένας κωδικός PIN είναι ο ίδιος με την ηλεκτρονική υπογραφή ενός πελάτη. Λαμβάνετε αυτόν τον κωδικό (συνήθως τέσσερα ψηφία) σε σφραγισμένο φάκελο κατά την έκδοση της κάρτας σας. Δηλαδή, κανένας απολύτως δεν το γνωρίζει εκτός από εσάς και δεν είναι καν αποθηκευμένο στη βάση δεδομένων της τράπεζας.

Για δουλειά! Για να μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό PIN στην τράπεζά σας, μεταβείτε στην ενότητα "Βοήθεια για τράπεζες" και επιλέξτε την τράπεζά σας.

Τι να κάνετε αν χάσετε τον κωδικό PIN σας;

Φυσικά, το καλύτερο είναι να γνωρίζεις τον κωδικό PIN από έξω, αλλά μερικές φορές αποτυγχάνει και η μνήμη (ειδικά αν υπάρχουν πολλές κάρτες). Επομένως, καλό είναι να είναι γραμμένο κάπου και να κρύβεται με ασφάλεια.

Αφού ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, είναι καλύτερα να μην βάλετε σε πειρασμό τη μοίρα, αλλά μετά την πρώτη λανθασμένη προσπάθεια, αποκτήστε πρόσβαση στα αρχεία σας. Άλλωστε, αν κάνετε λάθος κατά την είσοδο τρεις φορές στη σειρά, η πιστωτική σας κάρτα θα μπλοκαριστεί ή και θα γίνει ανάληψη από το ΑΤΜ.

Αλήθεια, αν ο κωδικός είναι ακόμα θα είναι σε θέση να θυμηθεί ή να βρει , τότε όλα δεν είναι τόσο τρομακτικά - στις περισσότερες τράπεζες η πιστωτική κάρτα ξεμπλοκάρεται αυτόματα μετά από 24 ώρες ή την επόμενη μέρα. Αλλά σε ορισμένα πιστωτικά ιδρύματα η κάρτα θα ξεκλειδωθεί μόνο με την κλήση σας ή ακόμα και μόνο με την προσωπική σας παρουσία (μπορείτε να μάθετε τις λεπτομέρειες καλώντας τον αριθμό τηλεφώνου που αναγράφεται στην κάρτα).

Με την εξάπλωση των ηλεκτρονικών ταμειακών μηχανών και των τερματικών αυτοεξυπηρέτησης, η πληρωμή με τραπεζική κάρτα έχει γίνει πολύ πιο βολική από τα μετρητά. Κανένα πρόβλημα με την ανταλλαγή μεγάλων λογαριασμών, καμία ανησυχία για το αν έχετε το σωστό ποσό στην τσέπη σας και καμία δυσκολία με τις παραγγελίες σε ηλεκτρονικά καταστήματα. Αλλά υπάρχει μια απόχρωση: για να απολαύσετε τα οφέλη της πληρωμής χωρίς μετρητά, πρέπει να γνωρίζετε τον κωδικό PIN της κάρτας. Κάτι που ξεχνιέται εύκολα αν δεν το βγάλετε από το πορτοφόλι σας για 3-4 συνεχόμενες εβδομάδες. Τι να κάνετε εάν ξεχάσατε τον κωδικό PIN της κάρτας Sberbank; Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να επαναφέρετε την πρόσβαση στον λογαριασμό; Και πώς να μην μείνεις χωρίς χρήματα λόγω μπλοκαρίσματος; Ας το καταλάβουμε τώρα.

Ο κωδικός PIN είναι ένα είδος ψηφιακού κλειδιού στον προσωπικό λογαριασμό του πελάτη. Δημιουργείται αυτόματα κατά την έκδοση της κάρτας και δεν κοινοποιείται σε κανέναν εκτός από τον κάτοχο. Αυτό σημαίνει ότι ακόμη και το προσωπικό του υποκαταστήματος δεν γνωρίζει τον αριθμό που είναι τυπωμένος στο εσωτερικό του φακέλου που εκδίδουν. Και δεν θα μπορούν να σας πουν την ακολουθία αριθμών εάν ξεχάσετε ξαφνικά τον κωδικό PIN της κάρτας σας Sberbank και θέλετε να τον επαναφέρετε. Επομένως, το να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή και να ζητήσετε να στείλετε έναν κωδικό PIN μέσω SMS είναι άχρηστο.

Πώς να θυμάστε τους πολύτιμους αριθμούς;

Μπορείτε να προσπαθήσετε να θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασης μόνοι σας. Για να εισαγάγετε το σωστό PIN της κάρτας, η τράπεζα δίνει τρεις προσπάθειες την ημέρα. Κάθε 24 ώρες ο αριθμός των προσπαθειών ανανεώνεται. Αλλά προσέξτε: εάν εισαγάγετε λάθος κωδικό τρεις φορές στη σειρά, η κάρτα θα αποκλειστεί για μια ημέρα.

Επιλογή Νο. 1: Ανάληψη μετρητών σε υποκατάστημα της Sberbank

Για να χρησιμοποιήσετε ελεύθερα χρήματα στον προσωπικό σας τραπεζικό λογαριασμό, δεν χρειάζεται να έχετε μαζί σας κάρτα. Αυτό είναι απλώς ένα πρόσθετο εργαλείο που επεκτείνει τη βασική λειτουργικότητα του συστήματος που είναι διαθέσιμη στον χρήστη. Τι να κάνετε εάν ξεχάσατε τον κωδικό PIN της κάρτας Sberbank και το ψυγείο είναι άδειο; Είναι απλό: δοκιμάστε να εξαργυρώσετε τις οικονομίες σας.

Για να κάνετε ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό σας, πρέπει:
  • Πάρτε το διαβατήριό σας και ελάτε στο γραφείο της Sberbank όπου λάβατε την κάρτα.
  • πηγαίνετε στο ταμείο, εξηγήστε την κατάσταση και δώστε την κωδική λέξη.

Αφού ο χειριστής επαληθεύσει ότι ο αιτών είναι πράγματι ο κάτοχος του λογαριασμού, θα εκδώσει το απαιτούμενο ποσό και θα του πει με ποιον υπάλληλο να επικοινωνήσει για την επανέκδοση της κάρτας.

Επιλογή #2: Ανεπαφικές πληρωμές


Δεν χρειάζεται πάντα να εισάγετε κωδικό πρόσβασης για να πληρώσετε για αγορές. Με μια κάρτα Sberbank που υποστηρίζει PayPass και payWave, μπορείτε να πληρώσετε χωρίς κωδικό PIN για επιταγές αξίας έως 1.000 ρούβλια. Επομένως, εάν έχετε ξεχάσει το PIN σας, προσπαθήστε να βρείτε ένα κατάστημα με τερματικό ανέπαφων πληρωμών. Κατά κανόνα, τέτοιες συσκευές είναι διαθέσιμες σχεδόν σε κάθε μεγάλη αλυσίδα σούπερ μάρκετ (Perekrestok, Magnit, Lenta κ.λπ.).

Η κατάσταση είναι παρόμοια με τις αγορές σε ηλεκτρονικά καταστήματα. Για να επιβεβαιώσετε την πληρωμή μιας παραγγελίας, αντί για κωδικό PIN στο Διαδίκτυο, χρησιμοποιείται ένα CVV ή CVC που είναι τυπωμένο στο πίσω μέρος της κάρτας. Μπορείτε να βρείτε τον 3ψήφιο κωδικό ασφαλείας στη λωρίδα υπογραφής του κατόχου δίπλα στη μαγνητική ταινία.

Η όλη διαδικασία επανέκδοσης δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 3 ημέρες (για τη Μόσχα) και 10–14 ημέρες (για περιοχές). Η νέα κάρτα θα συνδεθεί με τον παλιό λογαριασμό και θα διατηρήσει όλα τα χαρακτηριστικά της, από τους όρους παροχής υπηρεσιών έως την περίοδο ισχύος της σύμβασης.

Η επανέκδοση της κάρτας είναι ο μόνος τρόπος για να επαναφέρετε τον κωδικό PIN. Είναι δυνατή η αλλαγή του κωδικού πρόσβασης μόνο εάν γνωρίζετε τον παλιό.

Η χρέωση για πρόωρη επανέκδοση εξαρτάται από τον τύπο της κάρτας. Το Classic MasterCard Standard ή το Visa Classic θα κοστίσει 150 ρούβλια. Για μια κάρτα με ατομικό σχέδιο θα πρέπει να πληρώσετε λίγο περισσότερο (από 500 ρούβλια). Gold, Platinum και Signature επανεκδίδονται δωρεάν.

Προληπτικά μέτρα

Το PIN της κάρτας είναι εμπιστευτικές πληροφορίες που μόνο ο κάτοχός της πρέπει να γνωρίζει. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις. Ως εκ τούτου, η διοίκηση της Sberbank συνιστά στους πελάτες να καταστρέφουν φακέλους από πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, ώστε το κλειδί ενός τραπεζικού λογαριασμού να μην καταλήξει στα χέρια εγκληματιών.

Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να ανησυχείτε ότι θα ξεχάσετε τον κωδικό PIN της κάρτας σας Sberbank και δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα, δεν πρέπει να πετάξετε τα συνοδευτικά έγγραφα. Κρύψτε τον φάκελο σε ένα ασφαλές μέρος που μόνο εσείς γνωρίζετε. Ίσως στο μέλλον αυτό θα βοηθήσει στην αποφυγή του κόστους επανέκδοσης και θα εξοικονομήσει πολύ χρόνο και προσπάθεια.

Ένας άλλος τρόπος για να θυμάστε το PIN σας είναι να το γράψετε στο τηλέφωνό σας. Για παράδειγμα, κρυπτογράφηση σε ένα από τα προφίλ επαφών. Εάν χαθεί ή κλαπεί ένα smartphone, κανείς δεν θα μαντέψει ότι τα τελευταία 4 ψηφία του αριθμού ενός γείτονα, της πιτσαρίας ή της υπηρεσίας ταξί είναι ο αριθμός που δίνει πρόσβαση στην πλαστική κάρτα. Πρακτικό, αξιόπιστο και βολικό.

Μέθοδοι για την αλλαγή του κωδικού PIN

Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό PIN για την κάρτα σας Sberbank, δεν θα μπορείτε να επαναφέρετε την πρόσβαση σε αυτήν χωρίς να την εκδώσετε ξανά. Επομένως, εάν πιστεύετε ότι είναι πολύ δύσκολο να θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης για μια νέα τραπεζική κάρτα, μην χάνετε χρόνο. Και αλλάξτε το σε κάτι πιο κατάλληλο, χωρίς να περιμένετε τη στιγμή που δεν θα είναι πλέον δυνατό να το κάνετε.

Υπάρχουν τρεις τρόποι για να αλλάξετε το PIN σας:
  1. μέσω του προφίλ χρήστη της υπηρεσίας Sberbank Online. Κατεβάστε την εφαρμογή για κινητά ή μεταβείτε στον ιστότοπο www.online.sberbank.ru. Συνδεθείτε στο σύστημα, μεταβείτε στην ενότητα "Διαχείριση καρτών" και κάντε κλικ στην καρτέλα "Ρυθμίσεις και υπηρεσίες". Βρείτε το στοιχείο "Αλλαγή κωδικού PIN", εισαγάγετε έναν νέο ψηφιακό συνδυασμό και επιβεβαιώστε τη λειτουργία μέσω SMS.
  2. χρησιμοποιώντας ΑΤΜ ή τερματικό πληρωμών. Τοποθετήστε την κάρτα στη συσκευή ανάγνωσης καρτών, πληκτρολογήστε το PIN και ξεκινήστε την περίοδο λειτουργίας σέρβις. Μεταβείτε στην ενότητα "Προσωπικός λογαριασμός", κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Πληροφορίες και υπηρεσία", κάντε κλικ στην καρτέλα "Αντικατάσταση κωδικού PIN" και εισαγάγετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.
  3. μέσω του χειριστή. Εάν θυμάστε τον παλιό σας κωδικό PIN, απλώς μεταβείτε σε οποιοδήποτε υποκατάστημα της Sberbank που εξυπηρετεί ιδιώτες, επικοινωνήστε με έναν διαθέσιμο υπάλληλο και ζητήστε του να σας βοηθήσει. Πρέπει να έχετε μαζί σας διαβατήριο ή οποιοδήποτε επίσημο έγγραφο ταυτοποίησης.

Η όλη διαδικασία δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 10-15 λεπτά. Αφού επιβεβαιώσετε το νέο PIN, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα ως συνήθως.

συμπέρασμα

Τι να κάνετε εάν ξεχάσατε τον κωδικό PIN της κάρτας Sberbank; Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι ο φάκελος στον οποίο εκδόθηκε δεν είναι σίγουρα στο σπίτι. Δεύτερον, βρείτε τη συμφωνία και θυμηθείτε τη μυστική κωδική λέξη για ανάληψη μετρητών μέσω της ταμειακής μηχανής. Και τέλος, ελάτε στο υποκατάστημα, αφήστε αίτηση για επανέκδοση και πληρώστε το πρόστιμο.

Συμβαίνει ότι ένα άτομο έχει ξεχάσει τον κωδικό PIN μιας κάρτας Sberbank και προκύπτουν αμέσως πολλές ερωτήσεις:

  • τι να κάνετε και πού να πάτε.
  • Πώς να ανακτήσετε έναν κωδικό PIN από μια τραπεζική κάρτα.

Ας πούμε αμέσως ότι δεν υπάρχει λόγος να πανικοβάλλεστε ή να ανησυχείτε πολύ για αυτό. Πολλοί άνθρωποι αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα και δεν είστε σπάνια εξαίρεση. Και αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό PIN μιας χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας Sberbank (θα μπορούσε να είναι , και , ή Maestro), διαβάστε αυτό το άρθρο περαιτέρω, θα σας πούμε τι να κάνετε.

Οδηγία βήμα προς βήμα

  • Πρώτα πρέπει να ηρεμήσεις, όπως γράψαμε παραπάνω. Εξάλλου, η υπερβολική νευρικότητα μόνο θα επιδεινώσει την κατάσταση.
  • Προσπαθήστε να θυμάστε τον κωδικό PIN σας.

ΠΡΟΣΟΧΗ: εάν ο κωδικός PIN της κάρτας έχει ήδη εισαχθεί λανθασμένα πολλές φορές, απλώς δοκιμάστε να τον πληκτρολογήσετε ξανά, μην ανησυχείτε ότι αφού χρησιμοποιήσετε όλες τις προσπάθειές σας, η κάρτα θα μπλοκαριστεί.

Το ίδιο συνέβη και με τον διαχειριστή αυτού του ιστότοπου. Για παράδειγμα, πριν από αρκετούς μήνες έβαλα τον κωδικό PIN και η κάρτα μου Sberbank μπλοκαρίστηκε μετά από πολλές ανεπιτυχείς προσπάθειες.

Το μπλοκάρισμα κράτησε περίπου μια μέρα. Αυτό φυσικά προκάλεσε ταλαιπωρία, ωστόσο, το πρόβλημα λύθηκε.
Όπως αποδεικνύεται, ακόμα κι αν εισαγάγετε λάθος κωδικό PIN, το ΑΤΜ εξακολουθεί να σας επιτρέπει να επιλέξετε την παρεχόμενη υπηρεσία ως επόμενο βήμα. Στην περίπτωσή μου, έκανα κλικ στο στοιχείο μενού για να εκτυπώσω το υπόλοιπο στην επιταγή, αλλά αντ' αυτού τύπωσα ότι ο κωδικός PIN είχε εισαχθεί λανθασμένα.

Φυσικά, πιστεύω ότι αυτό δεν έγινε απόλυτα σωστά σε σχέση με τους πελάτες της Sberbank. Συμφωνώ, θα ήταν πολύ πιο εύκολο να εμφανίσετε ή να εκτυπώσετε απλώς πληροφορίες σχετικά με τον εσφαλμένα καταχωρημένο κωδικό PIN αμέσως. Μπορεί? εξαρτάται από το μοντέλο του ΑΤΜ.

Δεύτερο σημείο- εάν δεν μπορέσατε να θυμηθείτε τον ξεχασμένο κωδικό PIN της κάρτας σας Sberbank, φροντίστε να προσπαθήσετε να θυμηθείτε πού βάλατε τον φάκελο που σας έδωσε ο διαχειριστής της τράπεζας και που περιέχει τον κωδικό PIN της τραπεζικής σας κάρτας.

Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό PIN μιας κάρτας Sberbank;

Εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε τις πληροφορίες που ξεχάσατε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τελευταία επιλογή: επαναφέρετε τον κωδικό PIN σας. Για να το κάνετε αυτό χρειάζεστε:

  • επικοινωνήστε με το υποκατάστημα της Sberbank όπου λάβατε την τραπεζική σας κάρτα.
    όταν επισκέπτεστε το υποκατάστημα, μην ξεχνάτε την ταυτότητά σας (διαβατήριο), καθώς και το ίδιο το "πλαστικό".
  • γράψτε αίτηση για επανέκδοση τραπεζικής κάρτας.

Λάβετε υπόψη ότι η επανέκδοση ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο.

Αξίζει επίσης να θυμάστε ότι άλλες μέθοδοι, για παράδειγμα, η επαναφορά του κωδικού PIN δεν θα λειτουργήσουν.

Μου αρέσει το 53 Δεν μου αρέσει το 34

Το PIN είναι ίσως το πιο σημαντικό «κλειδί» της κάρτας σας. Χωρίς αυτήν, απλά δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα ή να κάνετε οικονομικές συναλλαγές στον λογαριασμό σας.

Η ευρεία χρήση των πλαστικών καρτών οφείλεται στην ευκολία χρήσης τους, η οποία εκτιμήθηκε σχεδόν αμέσως από μεγάλο αριθμό πελατών. Η μεγαλύτερη βάση χρηστών αυτού του τραπεζικού προϊόντος έχει, φυσικά, συσσωρευτεί από τη Sberbank, η οποία είναι ο αδιαμφισβήτητος ηγέτης στον χρηματοπιστωτικό τομέα της ρωσικής οικονομίας. Είναι πολύ φυσικό οι κάτοχοι τραπεζικών καρτών να χρειάζεται συχνά να ανακτήσουν έναν χαμένο ή ξεχασμένο κωδικό PIN.

Τι είναι ο κωδικός PIN της κάρτας;

Κάτω από τον κωδικό PIN (από την αγγλική συντομογραφία PIN, που σημαίνει προσωπικός αριθμός αναγνώρισης) βρίσκεται ένας προσωπικός κωδικός που αποτελείται από 4 ψηφία, που συνδέεται με μια τραπεζική κάρτα και χρησιμοποιείται για να αποκτήσει πρόσβαση σε αυτήν. Ο αρχικός κωδικός PIN εκδίδεται στον ιδιοκτήτη μαζί με την κάρτα και βρίσκεται σε σφραγισμένο φάκελο, άρα είναι άγνωστος ακόμη και στους τραπεζικούς υπαλλήλους. Η τήρηση του απορρήτου του ληφθέντος κωδικού αποτελεί προϋπόθεση για την ασφάλεια των κεφαλαίων που τοποθετούνται στην κάρτα, καθώς και για την ασφάλεια των οικονομικών συναλλαγών που πραγματοποιούνται με τη χρήση του.

Σε ποια περίπτωση μπορεί να χρειαστεί να το επαναφέρετε;

Ενδέχεται να απαιτείται ανάκτηση κωδικού PIN στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • ο κάτοχος της κάρτας απλά την έχασε ή την ξέχασε.
  • πληροφορίες σχετικά με τον κωδικό PIN έχουν διαρρεύσει σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα.

Και στις δύο αυτές περιπτώσεις, είναι απαραίτητο είτε να αλλάξετε τον κωδικό είτε να μπλοκάρετε την κάρτα και, στη συνέχεια, να την εκδώσετε ξανά, κάτι που απαιτεί πολύ χρόνο, και έως ότου ο πελάτης λάβει μια νέα τραπεζική κάρτα, δεν θα μπορεί να χρησιμοποιήσει την Sberbank πλαστική ύλη.

Πώς να επαναφέρετε τον κωδικό PIN μιας κάρτας Sberbank;

Ο ευκολότερος τρόπος για να μάθετε τον κωδικό PIN μιας κάρτας Sberbank είναι να προσπαθήσετε να τον θυμηθείτε ή να βρείτε τον φάκελο στον οποίο παραδόθηκε η κάρτα στον κάτοχό της. Αρκετά συχνά αξίζει να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε ένα ΑΤΜ, καθώς η μυϊκή μνήμη ενεργοποιείται, προκαλώντας την αυτόματη εισαγωγή του PIN. Ωστόσο, είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη το γεγονός ότι μετά την εσφαλμένη εισαγωγή του κωδικού τρεις φορές, το ΑΤΜ θα μπλοκάρει την κάρτα.

Ένας άλλος βολικός και αποτελεσματικός τρόπος για να επαναφέρετε την πρόσβαση σε μια κάρτα είναι να χρησιμοποιήσετε μια μυστική ή κωδική λέξη. Υποδεικνύεται όταν εκδίδεται η κάρτα και είναι συνήθως η απάντηση σε κάποια δύσκολη ερώτηση για αγνώστους, για παράδειγμα, σχετικά με το πατρικό όνομα της μητέρας. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης πρέπει να έρθει σε ένα υποκατάστημα της Sberbank, να παράσχει ένα έγγραφο ταυτότητας και στη συνέχεια να δώσει τη μυστική λέξη. Αυτό αρκεί για έναν τραπεζικό υπάλληλο να αλλάξει τον κωδικό PIN σε νέο ακριβώς μπροστά στον κάτοχο της κάρτας μέσα σε 3-5 λεπτά.

Εάν οι δύο πρώτες επιλογές δεν λειτουργούν, θα πρέπει να μπλοκάρετε την κάρτα και να ξεκινήσετε τη διαδικασία για την επανέκδοσή της. Πριν από αυτό, συνιστάται η ανάληψη χρημάτων από μια πλαστική κάρτα χρησιμοποιώντας μία από τις μεθόδους που δεν απαιτούν την εισαγωγή κωδικού PIN, για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας το Sberbank Online.

Πώς να ανακτήσετε χωρίς κωδική λέξη;

Όπως αναφέρθηκε ήδη, ο ευκολότερος τρόπος για να ανακτήσετε τον κωδικό PIN μιας κάρτας χωρίς μυστική λέξη είναι να βρείτε τον φάκελο στον οποίο παραδόθηκε στον πελάτη. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να θυμηθείτε τον κωδικό. Ορισμένοι τύποι πλαστικών καρτών Sberbank επιτρέπουν τη δυνατότητα αλλαγής του κωδικού PIN χωρίς κωδική λέξη μόνο με την επίδειξη διαβατηρίου. Ωστόσο, μια τέτοια προϋπόθεση πρέπει να ορίζεται στη συμφωνία για το άνοιγμα λογαριασμού κάρτας.

Πώς να αλλάξετε τον κωδικό PIN;

Σήμερα, δίνονται στον πελάτη διάφορες επιλογές για την αλλαγή του κωδικού PIN σε νέο:

  • χρησιμοποιώντας Sberbank Online.
  • χρησιμοποιώντας ένα τερματικό?
  • επικοινωνώντας με το τηλεφωνικό κέντρο της Sberbank.

Όλα παρέχουν μια αρκετά απλή διαδικασία αντικατάστασης, όταν εισάγετε πρώτα τον παλιό κωδικό PIN και μετά τον νέο. Εάν ο αρχικός κωδικός χαθεί ή ξεχαστεί, υπάρχει μόνο ένας τρόπος για να τον αντικαταστήσετε - χρησιμοποιώντας μια ειδική κωδική λέξη. Σε μια τέτοια περίπτωση, αρκεί να επικοινωνήσετε με ένα υποκατάστημα της Sberbank, να παράσχετε έγγραφα που επιβεβαιώνουν την ταυτότητά σας και στη συνέχεια να δώσετε την κωδική λέξη. Μέσα σε λίγα λεπτά, ένας υπάλληλος ενός πιστωτικού ιδρύματος θα αλλάξει τον κωδικό PIN σε αυτόν που έχει καθορίσει ο πελάτης.

Πότε δεν μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό PIN μου;

Εάν ο κάτοχος μιας τραπεζικής κάρτας δεν θυμάται την κωδική λέξη ή δεν προβλέπεται τέτοια ευκαιρία από τους όρους έκδοσης της κάρτας, δεν θα είναι δυνατή η επαναφορά ενός χαμένου ή ξεχασμένου κωδικού PIN. Το μόνο που μένει να κάνετε σε μια τέτοια περίπτωση είναι να μπλοκάρετε και να επανεκδώσετε την κάρτα ή να εκδώσετε μια νέα πλαστική κάρτα.

Κανόνες ασφάλειας και απορρήτου

Η κύρια απαίτηση που απαιτείται για την ασφαλή εκτέλεση οποιωνδήποτε χρηματοοικονομικών συναλλαγών με κάρτα Sberbank είναι η διατήρηση του απορρήτου του κωδικού PIN που παρέχει πρόσβαση στην πλαστική κάρτα. Πληροφορίες σχετικά με τον κωδικό δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να αποκαλύπτονται σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Εάν χάσετε τον κωδικό PIN ή την ίδια την πλαστική κάρτα, πρέπει να τον αποκλείσετε αμέσως, αφού πρώτα αποσύρετε τα χρήματα και στη συνέχεια να ξεκινήσετε τη διαδικασία επανέκδοσης.