Jak pozbyć się dodatkowo płatnych subskrypcji - wskazówki dla abonentów Megafon, MTS, Beeline i Tele2. Podstępne subskrypcje: jak wyłączyć? Nieograniczony motyw internetowy 6 rubli dziennie, jak wyłączyć

Operator telekomunikacyjny MOTIV od dawna otrzymuje od abonentów prośby o zapewnienie nieograniczonego dostępu do Internetu. A teraz czekanie dobiegło końca – czas przejść do odkrywania Internetu w ramach „Maratonu internetowego”!

Co za przysługa

„Maraton internetowy” to opcja mobilna, która zapewnia nielimitowany dostęp do Internetu z poziomu telefonu komórkowego. 150 megabajtów ruchu jest dostarczane dziennie bez ograniczeń przepustowości, a pozostałe gigabajty, które MOTIV pozwala na pobieranie ze źródeł zewnętrznych, ale z prędkością do 64 kbitów na sekundę.

Reset mechanizmu redukcji prędkości następuje na koniec dnia kalendarzowego (domyślnie o godzinie 00:00 zgodnie ze strefą czasową regionu macierzystego).

Jak aktywować usługę

Maraton internetowy możesz aktywować w następujący sposób:

Cena

Niezależnie od wybranej metody taryfa jest taka sama: za połączenie będziesz musiał zapłacić 12 rubli. Opłata abonamentowa – 6 rubli dziennie. Koszt pobranych lub przesłanych informacji – 0 rubli.

Zarządzanie opcjami

Z aktywowanym „Maratonem Internetowym” można wchodzić w interakcję zdalną na dwa sposoby:

  • Usługa SMS. Jeśli wyślesz wiadomość o treści ON na numer 1008, opcja zostanie aktywowana w ciągu 5-7 minut (pod warunkiem posiadania wystarczających środków).
  • USSD. Kombinacja *114*108# włącza usługę, a wybranie *114*107# ją wyłącza.

Dodatkowo operator oferuje wgląd w Twoje konto osobiste i powtarzanie tych samych czynności, ale pod maksymalną kontrolą, patrząc na interfejs informacyjny i proponowane menu.

Cechy świadczenia

  • Opcja dostępna jest dla numerów z aktywną usługą „Internet mobilny” (aby się połączyć, należy wybrać na klawiaturze *114*18# w sekcji „Połączenia”).
  • Przy zamówieniu dodatkowych pakietów Internetu 1 GB, 3 GB lub 5 GB w pierwszej kolejności wykorzystywany jest ruch z pakietów, a następnie z „maratonu internetowego”.
  • Z opcji nie można skorzystać, jeśli saldo jest mniejsze niż 6 rubli lub konto jest ujemne.
  • W ustawieniach komunikacji mobilnej musisz określić jeden z punktów dostępu - inet.ycc.ru, sip.ycc.ru lub wap.ycc.ru. Bez cudzysłowu, wielkimi literami.

Jakich taryf to dotyczy?

Lista taryf, w jakich dostępny jest „Maraton Internetowy”, nie jest stabilna - programiści często dostosowują dostępne warunki i zmuszają do śledzenia nowości na oficjalnej stronie internetowej.

Jedynym sposobem, aby być na bieżąco z aktualnościami i nie dać się rozpraszać drobiazgom, jest zwrócenie się o pomoc do działu wsparcia, dostępnego pod numerem 8 800 240 0000 (połączenie jest bezpłatne na terenie Federacji Rosyjskiej).

Jak wyłączyć opcję

Są dwie metody - napisz wiadomość o treści OFF na numer 1008. Lub kombinacja *114*107# na klawiaturze. Niezależnie od wyboru, efekt jest ten sam: opcja zablokuje wypłatę pieniędzy z konta i nie pozwoli na korzystanie z nieograniczonego Internetu.

Taryfa „My Online” Tele2 to środkowy segment cenowy łącza oferowanego przez operatora. Odpowiedni dla użytkowników, którzy mogą komunikować się telefonicznie w swoim regionie rodzinnym bez ograniczeń. A także dla połączeń z numerami innych operatorów, z limitem minut. Pakiet internetowy przeznaczony jest do oglądania filmów, surfowania, słuchania muzyki i komunikowania się w komunikatorach internetowych, ruch będzie wystarczający dla każdego […]

Taryfa „Moja Rozmowa” Tele2 jest opcją budżetową z całego łącza oferowanego przez operatora. Odpowiedni dla użytkowników, którzy wolą komunikować się telefonicznie w sieci swojego regionu macierzystego bez ograniczeń. Można także dzwonić na numery innych operatorów, w takim przypadku ilość minut jest ograniczona. Pakiet internetowy nie jest przeznaczony do oglądania filmów i plików wideo. Ruch jest wystarczający do komunikacji w komunikatorach internetowych i sprawdzania [...]

Abonenci Tele2 wybierają taryfę „Mój Tele2” ze względu na możliwość nieograniczonej komunikacji w sieci oraz za pośrednictwem różnych komunikatorów internetowych. Plan taryfowy obejmuje pakiet internetowy, który wystarczy do sprawdzania poczty i czytania aktualności. Przed połączeniem się z taryfą „My Tale2” zapoznaj się szczegółowo z jej charakterystyką, kosztami połączeń, SMS-ami i innymi usługami wliczonymi w cenę abonamentu. O tym wszystkim możesz porozmawiać [...]

Dla wygody klientów serwis Dom.ru opracował konto osobiste. Funkcja ta umożliwia abonentom zdalne zarządzanie usługami w czasie rzeczywistym. Zdalna obsługa to znaczna oszczędność czasu, a także łatwa w zarządzaniu przestrzeń do podejmowania samodzielnych decyzji. SPIS TREŚCI1 Funkcje Twojego konta osobistego2 Rejestracja na koncie osobistym według numeru umowy3 Instrukcje logowania się do Twojego konta osobistego poprzez […]

Łączność komórkowa „Motiv” pojawiła się na rynku operatorskim już dawno temu. Rośnie liczba planów taryfowych i nowych abonentów, którzy nie wiedzą o ustawieniach internetowych w Motiv. Możesz udać się do salonu komunikacji lub wybrać numer operatora. Ale najszybszym i najwygodniejszym sposobem jest samodzielne wykonanie instrukcji krok po kroku.

Algorytm konfiguracji jest całkowicie prosty i każdy abonent może to rozgryźć. Aby nie wypełniać różnych pól, możesz wybrać najprostszą metodę - „Skonfiguruj połączenie automatycznie”. W „Motif” usługa ta nazywa się „Autotuning”. Naciskając kilka klawiszy, możesz uzyskać automatyczne ustawienia Internetu 4G Motive.

Aby zamówić usługę, naciśnij klawisz #919 na ekranie gadżetu . Dalsze działania użytkownik otrzyma w instrukcji automatycznej sekretarki. Możesz także poprosić o automatyczną konfigurację Internetu w telefonie za pomocą wiadomości SMS z niezbędnymi danymi, które należy zapisać i ponownie uruchomić gadżet.

Ręczna konfiguracja 4G/LTE Internet Motive na telefonie lub tablecie

Nie wszystkie modele smartfonów można skonfigurować automatycznie. Ręczne podłączenie Internetu w Motive nie jest takie trudne. W menu urządzenia znajduje się pole „Ustawienia”, w nich należy znaleźć zakładkę „Komunikacja bezprzewodowa” i przejść do sekcji „Sieci komórkowe”. Następnie znajdujemy „Punkty dostępu” lub APN, gdzie szukamy linii „Ustawienia”. Posiada pole „Utwórz APN” lub „Nowy punkt dostępu”.

Musisz wypełnić go w ten sposób:

  • APN - inet.ycc.ru;
  • Hasło - MOTIV;
  • Nazwa użytkownika - motyw.

Jeśli nie jesteś profesjonalistą w konfigurowaniu mobilnego Internetu Motive 4G/3G, lepiej nie wypełniać pozostałych pól. Po wprowadzeniu podstawowych danych, pozostałe sekcje zostaną skonfigurowane automatycznie. Profil należy zapisać w zakładce „Zapisz”. Po wykonaniu tych kroków upewnij się, że nowy punkt dostępu znajduje się na liście dostępnych, a następnie musisz ponownie uruchomić telefon komórkowy.

Na telefonie z Androidem

NA oficjalna strona operatora Możesz sprawdzić ustawienia i ręcznie skonfigurować Internet Motive na Androidzie. Należy je wprowadzić w ustawieniach smartfona, do czego potrzebujesz:

  1. Otwórz Ustawienia;
  2. Wybierz „Karty SIM i sieci komórkowe” oraz operatora Motiv;
  3. Otwórz „Punkty dostępu”;
  4. Wybierz „Nowy punkt dostępu”.

Aby połączyć się z Internetem i dokończyć ustawienia, należy wypełnić puste pola, wpisując tam także hasło i nazwę użytkownika MOTIV. Następnie w „Funkcjach” kliknij „Zapisz” i sprawdź listę punktów dostępu. Profil zostanie aktywowany po ponownym uruchomieniu urządzenia mobilnego.

Dla iOS

Telefony Apple i smartfony z systemem Android różnią się, a informacje, które należy wprowadzić w polach ustawień, ulegają zmianie. Ustawienia dla każdego punktu dostępowego dla iOS przeprowadza się przy użyciu osobnego profilu. Aby samodzielnie skonfigurować Internet na iPhonie, musisz wykonać następujący algorytm działań:

  1. Otwórz Ustawienia
  2. Wybierz „Dane komórkowe”
  3. Kliknij „Ustawienia APN”.

Konto osobiste Motyw: logowanie i rejestracja w systemie internetowym LISA

Następnie ustaw następujące parametry:

  • APN - inet.ycc.ru;
  • Hasło - MOTIV;
  • Nazwa użytkownika - motyw.

Po zapisaniu parametrów abonent może korzystać z technologii 4G.

Dla telefonu z systemem Windows

Aby skonfigurować połączenie internetowe na urządzeniach z systemem Windows Mobile:

  1. Otwórz Ustawienia na swoim urządzeniu;
  2. Wybierz „Punkt dostępu”;
  3. Utwórz nowy punkt;
  4. Wprowadź parametry dostępu.

Codziennie dziesiątki tysięcy abonentów sieci komórkowych staje się uczestnikami wszelkiego rodzaju płatnych subskrypcji, konkursów i promocji od dostawców treści i agregatorów. Niektórzy nieostrożni obywatele nawet nie wiedzą, dlaczego pieniądze znikają z ich kont. Ludzie uzupełniają saldo, ale konto znów jest ujemne. Co robić? Jak zatrzymać to oszustwo? Odpowiedzi na te pytania szukała korespondentka naszego projektu.

Z godną pozazdroszczenia częstotliwością na naszą stronę internetową zaczęły pojawiać się wiadomości o rzekomej kradzieży pieniędzy przez operatorów komórkowych. Po szczegółowym zbadaniu zagadnienia okazało się, że we wszystkich tych przypadkach ludzie świadomie, choć w większości przypadków nieświadomie, stawali się uczestnikami wszelkiego rodzaju abonamentów od dostawców treści na krótkie numery. Co więcej, koszt tych subskrypcji wahał się od 150 rubli miesięcznie do 250 rubli dziennie. Ludzie chętnie zrezygnowaliby ze wszystkich tych subskrypcji, ale nie wiedzieli, jak to zrobić. Dzwonienie na różne infolinie czy wysyłanie dodatkowych SMS-ów wiązało się z jeszcze większymi wydatkami. Użytkownicy byli zdesperowani.

Nasz projekt zgłosił się na ochotnika, aby pomóc wszystkim, którzy zgłosili się. Równolegle zorganizowaliśmy własne dochodzenie i dowiedzieliśmy się, w jaki sposób ludzie nieświadomie zostają członkami subskrypcji i co należy zrobić, aby zrezygnować z subskrypcji i odzyskać pieniądze.

W tym roku oszustw związanych z krótkimi numerami jest znacznie mniej .

O ile w 2013 roku łączna liczba wniosków i roszczeń dotyczących oszustw SMS-owych wynosiła około 5%, to w tym roku jest to już tylko 0,5%. Mimo to specjaliści Spółki na bieżąco monitorują usługi dostawców treści i rozpatrują reklamacje abonentów. Ludzie stali się ostatnio bardziej uważni i odpowiedzialni - informują nas o fałszywych usługach i wysyłkach spamowych.

Obserwuje się podobną dynamikę w Tele2. Przedstawiciele operatora uważają, że było to „konsekwencją podjęcia różnych działań mających na celu zapobieganie nieuczciwym działaniom. Ale oszuści też nie śpią i wymyślają coraz bardziej wyrafinowane sposoby na oszukanie naiwnych subskrybentów. Najważniejszą rzeczą, o której powinni pamiętać subskrybenci, aby nie dać się nabrać na oszustów, jest zachowanie czujności.”

Jednak w okresie od grudnia do lutego następuje sezonowy wzrost zapytań od abonentów niezadowolonych z dziwnych obciążeń na ich kontach. W większości przypadków nie rozumieją, jak działa schemat subskrypcji i krótkiego kodu.

Schemat świadczenia usług przy użyciu krótkich numerów jest w skrócie następujący: agregator (duży dostawca treści) wynajmuje krótkie numery od operatorów komórkowych. Ponadto agregatorzy mają programy partnerskie, za pośrednictwem których mogą udostępniać wynajmowane numery do użytku mniejszym dostawcom treści i partnerom. Partner lub dostawca treści sam bezpośrednio tworzy i świadczy usługę za pośrednictwem krótkiego numeru. Dostawcy treści i operatorzy komórkowi otrzymują określony procent za pośrednictwo w świadczeniu usługi, reszta trafia do partnera.

W całym tym schemacie jest trzech głównych uczestników:

  • Agregator to duży dostawca treści, który wynajmuje krótkie numery od operatorów komórkowych.
  • Dostawca treści to organizacja, która wynajmuje krótkie numery od operatorów komórkowych lub agregatora i świadczy usługi na krótkich numerach i/lub wynajmuje krótkie numery partnerom za określony procent usług.
  • Partner to organizacja lub osoba fizyczna, która wynajmuje krótki numer i świadczy za jego pośrednictwem usługi abonentom sieci komórkowych za pośrednictwem powyższych pośredników.

Usługi świadczone przez partnerów za pomocą krótkich kodów praktycznie nie są kontrolowane przez dostawców treści. W rezultacie tworzona jest wygodna osłona dla różnych oszukańczych schematów. Teoretycznie jest to korzystne zarówno dla operatorów, jak i dostawców treści. W praktyce jedno i drugie spotyka się z powszechnym gniewem i ogromną negatywnością (i muszę przyznać, że jest to sprawiedliwe). Operatorzy, po rozważeniu wszystkich za i przeciw, postanowili zaprzestać zarabiania na oszukańczych schematach i zaczęli powstrzymywać próby wyciągania pieniędzy od abonentów. W związku z tym zaczęły pojawiać się usługi, które pomagają chronić użytkowników przed płatnymi treściami. Część z nich ogranicza dostęp do usług na krótkich numerach, a część całkowicie je wyłącza.

Przedstawiamy Państwu tabelę opisującą usługi, które uniemożliwiają korzystanie z usług dostawców treści za pomocą krótkich numerów.

Operator Nazwa usługi Jak się połączyć?
Linia powietrzna „Czarne i białe listy” Zadzwoń pod numer 0858. Istnieje możliwość całkowitego lub częściowego rozłączenia numerów. Usługa jest bezpłatna.
Megafon „Zatrzymaj zawartość” Możesz aktywować usługę poprzez system Przewodnika po usługach lub wybrać numer *105*801#. Usługa świadczona jest bezpłatnie.
MOTYW „Zakaz wysyłania SMS-ów na numery dostawców treści” Wyślij SMS na numer 1069 o treści: ON – aby włączyć usługę; WYŁ. – aby wyłączyć usługę. Aktywacja usługi - 12 rubli, dzienna opłata 70 kopiejek.
MTS „Zakaz treści” Zadzwoń do pomocy technicznej MTS pod numer 0890 i aktywuj usługę „Zakaz treści”. Usługa jest bezpłatna i dostępna we wszystkich taryfach.
Rostelecom Zadzwoń na infolinię pod numer 11802
Tele2 NIE Zadzwoń na infolinię pod numer 611

Do zarządzania usługami treści zalecamy korzystanie z usługi „Moje Abonamenty”, która umożliwia przeglądanie listy aktualnych abonamentów na Twoim numerze, wybieranie nowych usług oraz podłączanie i rozłączanie usług. Aby to zrobić, po prostu wybierz w telefonie kombinację *111*919#, a następnie wybierz żądane pozycje menu” – mówi Daria Volkhina, sekretarz prasowy MTS-Ural.- Na stronie internetowej MTS, w sekcji „Rozrywka i informacja” - „Usługi krótkich numerów”, możesz dowiedzieć się, który dostawca treści świadczy usługę dla określonego numeru i skontaktować się z jego pomocą techniczną. Ponadto możesz skontaktować się z Centrum Kontaktowym MTS, jego specjaliści pomogą Ci wyłączyć usługę.

MTS zapewnia usługę „Zakaz treści”, po jej włączeniu dostęp do treści SMS i głosowych jest blokowany. Usługa jest bezpłatna i dostępna we wszystkich taryfach. Możesz go podłączyć dzwoniąc do Contact Center MTS.

MOTIV nie posiada subskrypcji usług treści. Jeśli abonent chce zabezpieczyć się przed przypadkowym uruchomieniem niechcianej aplikacji (wersja demonstracyjna) lub po prostu nie chce korzystać z krótkich numerów, może włączyć usługę „Zakaz wysyłania SMS-ów na numery dostawców treści”. Włączenie kosztuje 12 rubli, opłata abonamentowa wynosi 70 kopiejek dziennie. Usługa ta jest świadczona bezpłatnie w ramach taryfy dziecięcej Boltastics w celu ochrony młodych użytkowników przed „dorosłym” Internetem i treściami - podkreślono w MOTYWIE.

- Aby sprawdzić i wyłączyć subskrypcje, abonent może skontaktować się z obsługą abonencką pod numerem 0500 24 godziny na dobę, skorzystać z usługi „Konsultant SMS” wysyłając swoje pytanie SMS-em na numer 000500 lub zadać pytanie za pośrednictwem „konsultanta online” . Abonent może także samodzielnie wyłączyć subskrypcje w portalu MegaFon PRO oraz wysyłając wiadomość SMS z poleceniem STOP na numer usługi 5051, mówi Evgeniy Varyvdin, szef usługi gwarantowania dochodów i zarządzania oszustwami oddziału MegaFon na Uralu.

Abonenci Rostelecom mają usługę „Informacje o treści”, dzięki której możesz sprawdzić koszt obrazu, melodii lub aplikacji. Wystarczy wysłać SMS (wysłać wiadomość SMS z numerem treści na krótki numer 142) lub żądanie USSD (wybrać *142*[numer treści]# i nacisnąć klawisz połączenia) z numerem treści i otrzymać opis i koszt w odpowiedzi. Usługa jest bezpłatna, za SMS-y na krótki numer 142 nie są pobierane opłaty, gdy abonent znajduje się w sieci domowej.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat parametrów usługi, możesz skontaktować się z obsługą techniczną swojego operatora telekomunikacyjnego.

Operator telekomunikacyjny Pomoc techniczna
Linia powietrzna

0611

Megafon

0500

MOTYW

111

MTS

0890

TELE2

611

Rostelecom

11802

Możesz uzyskać zwrot pieniędzy za już wykonane usługi, korzystając z krótkich numerów. Wiele zależy od sytuacji, w której się znajdziesz. Jeśli sam świadomie korzystałeś z usług, wysyłając SMS, zapisując się lub dzwoniąc na płatny numer, a praktycznie nie ma możliwości udowodnienia oszustwa, to niezwykle trudno jest zwrócić pieniądze. Jeśli SMS został wysłany bez Twojej wiedzy (przez złośliwe oprogramowanie w Twoim telefonie), przez nieletnie dzieci, a co najważniejsze, jeśli doświadczyłeś ewidentnego oszustwa i potrafisz to udowodnić, odzyskanie pieniędzy jest całkiem możliwe.

Najpierw musisz jasno zrozumieć, w jaki sposób i w jakich okolicznościach pieniądze zostały wypłacone. Musisz dowiedzieć się, kiedy nastąpiła wypłata, jaki jest krótki numer, dokąd poszły pieniądze, ile pieniędzy zostało wypłacone. Wszystko to można dowiedzieć się ze szczegółów konta lub dzwoniąc do działu pomocy swojego operatora telekomunikacyjnego. Jeśli dowiedziałeś się o usłudze z Internetu, musisz znaleźć tę stronę i bardzo uważnie przeczytać zasady świadczenia na niej usług.

Następnie zadzwoń do swojego operatora i wyraźnie podaj wszystkie szczegóły, przedstaw dowody, że zostałeś oszukany. Jeśli nie ma efektu, to samo można zrobić z dostawcą treści. W trakcie rozmowy zalecamy powoływanie się na Twoją determinację w kontaktowaniu się z prokuraturą, Federalną Służbą Antymonopolową, sądem i innymi organami oraz powoływanie się na artykuły Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej. Na przykład artykuł 159 („Oszustwo”) lub artykuł 34 („Odpowiedzialność wspólników w przestępstwie”). Należy to zrobić tylko wtedy, gdy masz pewność, że zostałeś oszukany. Jest mało prawdopodobne, że pieniądze zostaną zwrócone w ten sposób.

Należy zaznaczyć, że wskazane jest mówienie wyraźnie, spokojnie i niezwykle wytrwale. Zwiększy to prawdopodobieństwo zwrotu pieniędzy.

Wniosek możesz także złożyć na stronie internetowej dostawcy treści obsługującego dany numer. Jeśli wszystko inne zawiedzie, pozostaje tylko nadal nękać operatora i dostawcę treści powyższymi metodami, a jednocześnie rozpocząć prawdziwe apelowanie do różnych władz.

Te wskazówki niewątpliwie pomogą Ci wybrać właściwą strategię działania. Zachowaj szczególną ostrożność, szczególnie teraz przed i po Nowym Roku. Chcielibyśmy, aby mimo wszystko te wszystkie wskazówki nie były dla Ciebie przydatne.

Dziękuję za uwagę!

Operator komórkowy Motiv zapewnia swoim klientom możliwość nie tylko wykonywania połączeń, wysyłania SMS-ów i dostępu do Internetu na korzystnych warunkach, ale także korzystania z różnych usług i dodatkowych funkcji, które nie zawsze są bezpłatne. Wszystko to prowadzi do marnowania środków z salda.

Czasami pieniądze znikają bardzo szybko i trzeba wiedzieć, jakie płatne usługi Motiv są powiązane z numerem. Można to zrobić na kilka sposobów.

Przez Internet

Możesz dowiedzieć się o aktywnych usługach Motiv za pośrednictwem swojego konta osobistego. Usługa dostępna jest dla każdego abonenta. Można go znaleźć na oficjalnej stronie motivtelecom.ru.

Aby zarządzać numerem za pośrednictwem swojego konta, potrzebujesz:

  1. Zaloguj się do systemu. Aby to zrobić, wyślij SMS na numer 1070, nie wpisuj niczego w treści listu lub zadzwoń do operatora Motive pod numer 8 800 240 00 00. Takie działania umożliwiają uzyskanie hasła do logowania.
  2. Po otrzymaniu hasła należy je wpisać w odpowiednim polu na stronie logowania do konta osobistego i jako login wpisać numer telefonu.

W razie potrzeby hasło można zmienić na inne, wygodne do wykorzystania w przyszłości. Wymiany dokonuje się w ustawieniach szafki.

Po zalogowaniu się do systemu „FOX” (tak nazywa się konto osobiste) abonent może zobaczyć pełną listę usług, które są aktywne lub można je aktywować. Aby to zrobić, wystarczy przejść do sekcji usług i zapoznać się z informacjami o tej lub innej opcji. W razie potrzeby można je łatwo natychmiast wyłączyć na koncie osobistym.

Przez telefon

Abonenci Motiv mogą otrzymywać informacje o usługach online bezpośrednio na swoim urządzeniu. W tym celu należy zainstalować autorską aplikację mobilną ze sklepu Google Play lub App Store.

Aplikacja mobilna jest bardzo wygodna i łatwa w obsłudze. Za pomocą kilku kliknięć możesz dowiedzieć się o aktywnych subskrypcjach, taryfach i saldzie. Abonenci zawsze mogą doładować swoje saldo za pomocą karty bankowej i aplikacji mobilnej. W istocie taki system jest mobilnym odpowiednikiem konta osobistego.

Szczegóły znajdziesz w zakładce usługi.

Za pośrednictwem operatora

Jeśli masz jakiekolwiek pytania związane z usługami komunikacji komórkowej Motiv, możesz skontaktować się z operatorem. Pracownicy firmy są zawsze w kontakcie, mogą powiedzieć gdzie, kiedy, ile pieniędzy wydano z salda, jakie abonamenty są aktualnie aktywne na numerze abonenta i za co potrącane są środki. Operatorzy mają również możliwość zdalnego wyłączenia usług, jednak aby to zrobić, musisz potwierdzić dane paszportowe, które służą do potwierdzenia Twojej tożsamości.

Aby zadzwonić do pracownika, wybierz krótki numer 111, jeśli połączenie jest realizowane z telefonu komórkowego wyposażonego w kartę SIM Motive. Jeśli połączenie jest wykonywane z numeru stacjonarnego lub numeru innego rosyjskiego operatora komórkowego, należy wybrać numer 8 800 240 00 00.

Po zapoznaniu się z usługami sieciowymi udostępnianymi za opłatą abonent może być zmuszony do ich wyłączenia. Prawie wszystkie opcje Motive można wyłączyć przy użyciu następujących metod:

  1. Poprzez aplikację mobilną lub konto osobiste na stronie operatora.
  2. Za pośrednictwem pracowników firmy w salonie firmowym lub dzwoniąc do działu wsparcia.
  3. Najłatwiejszym sposobem dezaktywacji usług jest wysłanie żądania usługi SMS lub USSD. To prawda, że ​​\u200b\u200bw tym celu musisz znać kombinacje, tekst wiadomości i numery rozłączeń. Z takimi informacjami można zapoznać się na stronie Motive.

Najczęściej za odłączenie usług nie pobiera się opłat, a sama procedura nie zajmuje dużo czasu. Dezaktywacja następuje w ciągu 15 minut od chwili złożenia wniosku, po czym abonenci są powiadamiani za pomocą wiadomości SMS.

Podobało Ci się? Polub nas na Facebooku