“Oxir-oqibat tahlil” nima? End-to-end analitik xizmatlari. End-to-end analitik reklama

Aksariyat zamonaviy ishbilarmonlar o'z bizneslarini Internetda reklama qiladilar. Yandex.Direct, Google Adwords, YAN, GDN, Yandex.Market, Google Shops, Google Merchant Center, tizer tarmoqlari, banner tarmoqlari, elektron pochta marketingi, postlar, VKontakte, Facebook, Instagram, messenjerlar - aql bovar qilmaydigan sonli bo'lishi mumkin. manbalar.

Xatcho'plar uchun

Albatta, qattiq b2b korxonalari, masalan, maxsus mo'ljallangan plastmassalar yoki tankerlar uchun ehtiyot qismlarni etkazib beruvchilar e'tiroz bildiradilar va ularga umuman kerak emasligini aytadilar. Ularning aytishicha, butun Rossiya bo'ylab 5000 mijoz kompaniyalari bor. Ammo ular noto'g'ri bo'ladi - potentsial mijozlaringizning kontaktlari - elektron pochta va telefon raqamlariga ega bo'lgan holda, sizni har doim ko'plab reklama tizimlarida aniq odamlarga ko'rsatishingiz mumkin. Yoki ofis manzilida, yoki ... lekin bu boshqa hikoya, biz end-to-end tahlillari haqida gapiramiz.

Aytaylik, saytga 6 ta trafik manbalari - 6 ta reklama kanali mavjud. Har biriga oyiga 10 000 rubl sarmoya kiritamiz. Ilovalar qayerdan kelganini qanday tushunish mumkin?

Har bir manbani oshkor qilsangiz nima bo'ladi?

Savdo so'rovlari (chizish) qaerdan kelganini qanday tushunish mumkin?

Buning uchun UTM teglari va analitik tizimlar mavjud. Oyning oxirida manbalardan biri eng ko'p ariza qabul qilganini hisoblaymiz. Bu kanalga ko'proq mablag 'sarflashni boshlash mantiqan tuyuladi; Va bu erda end-to-end tahlillari o'ynaydi. Aytaylik, siz amoCRM-ni joriy qildingiz. Bitrix24 yoki RetailCRM - bu muhim emas. Va agar siz hali buni amalga oshirmagan bo'lsangiz, uni amalga oshirish vaqti keldi! Menejerlar so'rovlarni ko'rib chiqadilar, sotish miqdorini, sanalarini, buyurtmalar tarkibini va boshqalarni qayd etadilar.

Agar shunday bo'lsa, unda siz juda qimmatli ma'lumotlarga egasiz - qaysi dastur sotuvga olib kelganini va qaysi biri yo'qligini bilasiz. Ya'ni, har bir kanaldan qancha so'rov kelishi unchalik muhim emas. Yoki reklama byudjeti uchun qancha marta bosganingiz. Kliklar ish haqini bera olmaydi va ilovalar yangi mashina sotib olmaydi. Faqat savdo muhim.

Siz EXCEL jadvalini olishingiz va qaysi dastur qaysi manbadan qancha pul olib kelgani haqidagi ma'lumotlarni birlashtirib ma'lumotlarni to'plashingiz mumkin. So'rovlarni manba bo'yicha birlashtiring va har bir kanaldan savdo va foyda miqdori haqida ma'lumot oling. Hammasi yaxshi bo'lardi, lekin qo'ng'iroqlar bilan nima qilish kerak?

Qo'ng'iroqlarni kuzatish interfeysiga misol

Hammasi yaxshi bo'lardi, lekin qo'ng'iroqlar bilan nima qilish kerak?

Qo'ng'iroqlar uchun esa qo'ng'iroqlarni kuzatish kerak. Mijoz A saytga kirganda, u bitta telefon raqamini ko'radi. Saytga bir vaqtning o'zida tashrif buyurgan mijoz B boshqa telefon raqamini ko'radi. Har bir mijozga tashrif buyurish uchun noyob raqam beriladi, bu raqam orqali mijoz qaysi manbadan kelganini, saytda nima qilganini, qancha vaqt qolganini va boshqa ko‘p narsalarni aniqlash mumkin bo‘ladi. Va qo'ng'iroq paytida bu ma'lumotlarning barchasi bizning CRM-ga o'tadi.

Hamma narsa yaxshi bo'lganga o'xshaydi. Hisobotga qo'ng'iroq ma'lumotlarini qo'shishingiz va endi to'liqroq rasmga ega bo'lishingiz mumkin. Ammo EXCELda doimiy ravishda hisobotlarni tuzish va reklama kanallarining samaradorligi haqida ma'lumot olish faqat bitta narsa va aniq hisobotlar va grafiklarni ko'rish boshqa narsa, ularga ko'ra siz har kuni tez, qanday qilib reklama qanchalik samarali ekanligi haqida qaror qabul qilishingiz mumkin. Bu, bitta mijoz qancha turadi, bitta etakchi qancha turadi va hokazo. Va so'rovlar manbalari ko'proq bo'lishi mumkin - sheriklik dasturlari, saytda suhbatlashish uchun so'rovlar, telegramma xabarlari ... Va hisobot ko'proq va ko'proq bo'ladi va biznes qilish o'rniga, siz qurilish hisobotlari ustasiga aylanasiz ... Bu osonroq bo'lishi kerak, to'g'rimi? Shuning uchun ham analitik tizimlar mavjud va biz bunday tizimlarni amalga oshiruvchimiz.

80-darajali tahlil nimaga o'xshaydi?

80-darajali tahlil

Yakuniy tahlillar tufayli siz turli xil reklama hisoblari, CRM tizimlari, onlayn chatlar, qo'ng'iroqlarni kuzatish tizimlari o'rtasidagi ma'lumotlarni "reklama byudjetini qayerga investitsiya qilish kerak?", "" savollariga javob beradigan yagona tizimga ulashingiz mumkin. Savdodan tushgan daromad qancha? , "Mijozga maksimal chegirma berilishi mumkinmi?" va hokazo.

Yana bir yaxshi bonus bor - agar odatda reklama akkauntlarida siz reklamalarni bosish (yoki yoqtirishlar) soni bo'yicha optimallashtirsangiz, u holda end-to-end tahlil tizimi yordamida siz reklama kampaniyalarini savdolar soni yoki miqdori bo'yicha optimallashtirasiz. Bundan tashqari, siz sof foyda uchun ham optimallashtirishingiz mumkin - bu deyarli aerobatika. Yoki LTV ostida - agar savdo muntazam bo'lsa.

Shunday qilib, ko'rsatkichlarni doimiy ravishda kuzatib borish orqali siz bir necha oy ichida reklama byudjetini 6-8 marta kamaytirishingiz mumkin. Yoki uni samarali kanallarga qayta taqsimlang va bir xil byudjetdan ko'proq mijozlarni oling.

Savdo uchun marketing qiling, yoqtirish uchun emas!)

Alytics- yakuniy tahlil xizmatikontekstli reklamani avtomatlashtirish vositasi bilan. 3 ta asosiy modulni o'z ichiga oladi:

Oxir-oqibat tahlil.20 dan ortiq manbalar uchun bitta hisobotda xarajatlardan foydagacha bo'lgan ko'rsatkichlarni ko'rsatadi: trafik, qo'ng'iroqlar, CRM dan sotish, maqsadlar va savatlar, tashrif buyuruvchilarni jalb qilish, maxsus ko'rsatkichlar. Asosiy iboraga qadar ma'lumotlarni tahlil qiladi
va reklama joylashtirish. Ma'lumotlar grafikalar, hunilar va diagrammalar shaklida ko'rsatiladi.

Kontekstni avtomatlashtirish.Yandex Direct va Google AdWords bilan ikki tomonlama integratsiya, asosiy iboralar bo'yicha kontekstli reklama tahlili, takliflarni boshqarishning 7 usuli, buzilgan havolalarni boshqarish, UTM belgilarini avtomatlashtirish.

Qo'ng'iroqlarni kuzatish.Har bir qo'ng'iroq uchun statistikani ko'rsatadi, qaysi manbalar eng ko'p qo'ng'iroqlarni olib kelishini ko'rsatadi, qo'ng'iroqlarni teglar (yorliqlar) bilan belgilash imkonini beradi va qo'ng'iroqlarni yozib oladi.

Afzalliklari:

  • Tez qo'llab-quvvatlash;
  • \"Tushunish oson interfeys; Barcha asosiy tizimlar/xizmatlar bilan integratsiya; Tez qo'llab-quvvatlash; Amalga oshirilgan \"End-to-end analitika\"
  • Oson tushuniladigan interfeys;
  • Barcha asosiy xizmat tizimlari bilan integratsiya;
  • Amalga oshirilgan \"uch-to-end analitika\";

Sinov davri

Min. oylik narx

Dinamik qo'ng'iroqlarni kuzatish

Suhbatni yozib olish

CoMagic sizga qo'ng'iroqlar va reklama ma'lumotlarini bir oynada kuzatish imkonini beradi - bir nechta xizmatlar o'rtasida almashishning hojati yo'q, qaysi reklama ko'proq qo'ng'iroqlarni olib kelishini darhol ko'rishingiz mumkin. Xizmat qo'ng'iroqlarni kuzatishning ikki turi bilan ishlaydi - statik va dinamik.CoMagic bilan nima qilishingiz mumkin:

Onlayn reklamani optimallashtirish.CoMagic bir necha daqiqada Yandex.Direct va Google AdWords bilan integratsiyalashadi va reklama va reklama guruhlari, kalit so'zlar, reklama platformalari va auditoriyani qayta yo'naltirish haqidagi ma'lumotlarni tahlil qiladi.Kalit so'zlarni tahlil qiling.Reklama samaradorligi turli darajadagi tafsilotlarda o'lchanadi. Qo'ng'iroq qilgan mehmon qaysi kalit so'z uchun kelganini bilib oling va shu ma'lumotlarga muvofiq reklama kampaniyalaringizni sozlang.Qo'ng'iroq narxini kuzatib boring.CoMagic bosishlar, taassurotlar, xarajatlar va CTR bo'yicha batafsil statistik ma'lumotlar tufayli har bir qo'ng'iroq qancha turishini tushunishga imkon beradi.

Kamchiliklari:

  • O'z raqamlaringizni ulashning hech qanday usuli yo'q
  • Saytga qo'shimcha tashriflar uchun siz qo'shimcha pul to'lashingiz kerak.
  • Texnik qo'llab-quvvatlash va mijozlarga xizmat ko'rsatish eng yaxshi sifatga ega emas;
  • Yuqori narxlar;
  • Yomon savdo;
  • Dinamik qo'ng'iroqlarni kuzatishning kamchiliklari;

Min. oylik xarajat

Sinov davri

PrimeGate - yosh bulutli xizmatoxirigacha tahlil qilish, bir nechta modullarni birlashtiradi: qo'ng'iroqlarni ilg'or kuzatish, veb-saytga tashrif buyuruvchilarni tahlil qilish, ko'p kanalli atribut, kontekstli reklama takliflarini boshqarish, raqobatbardosh tariflarga ega virtual PBX + FMC SIM kartalari, oflayn kampaniyalar samaradorligini kuzatish, onlayn suhbat.

Konversiyani oshirish uchun ishlab chiquvchilar bir nechta foydali vositalarni yaratdilar: qayta qo'ng'iroq qilish moduli + to'g'ridan-to'g'ri saytdan qo'ng'iroq qilish, kontentni geo moslashtirish va uni asosiy so'rovlar uchun almashtirish, A/B testi, mahsulot tavsiyalari.

PrimeGate xizmati vizual hisobotlar va maxsus vidjetlar bilan yaxshi va qulay BI interfeysiga ega. Vaqtni tejash uchun siz xizmatni kompaniyangizga integratsiya qilish va xodimlarni o'qitish xizmatiga buyurtma berishingiz mumkin.

Afzalliklari:

  • Raqamli elementlarni hisoblash algoritmi mavjud; Qulay narx; Hisobotlarning barchasi ko'rsatiladi; Yandex.Metrica va Google Analytics bilan integratsiya; amoCRM va Bitrix24 bilan integratsiya qilish imkoniyati.
  • Raqamli elementlarni hisoblash algoritmi mavjud;
  • Qulay narx;
  • Hisobotlar hammasi chiqariladi;
  • amoCRM va Bitrix24 bilan integratsiya qilish imkoniyati;
  • Yandex.Metrica va Google Analytics bilan integratsiya;

Kamchiliklari:

  • Qiyin to'lov usullari;
  • Tizim interfeysi to'liq aniq emas; Texnik yordamning past sifati; Katta buyurtmalar uchun uzoq sozlash vaqti; Qiyin to'lov usullari.
  • Tizim interfeysi to'liq aniq emas;
  • Texnik yordamning past sifati;
  • Katta buyurtmalar uchun uzoq sozlash vaqti;

Min. oylik xarajat

Sinov davri

CallTouch yana biri end-to-end tahlil tizimiqo'ng'iroqlarni kuzatish va reklamani boshqarish moduli bilan. Standart funktsiyalardan tashqari, qayta qo'ng'iroq qilish vidjeti ham mavjud, "Prognoz qilish" - qo'ng'iroqlar sifatini tahlil qilish va "Antifraud" - qo'ng'iroqlarni firibgarlikdan himoya qilish. Maxsus dasturiy ta'minot va boshqa yaxshilanishlar uchun API mavjud.

Calltouch Telemir operatorining xizmatlaridan foydalanadi, hovuzda 70 000 dan ortiq raqamlar mavjud, ammo siz boshqa operatorlarning raqamlarini ulashingiz mumkin. Xizmat egalari qo'ng'iroq manbasini aniqlashda 96% aniqlikni kafolatlaydi, agar bu ko'rsatkich mos kelmasa, ular o'z hisobidan qo'shimcha raqamlar qo'shishga va'da berishadi;

Afzalliklari:

Kamchiliklari:

Xosting Internet loyihalari uchun disk maydonini - server resurslarining bir qismini yoki butun serverni ta'minlash xizmatidir. Boshqacha qilib aytganda, bu barcha veb-sayt fayllari saqlanadigan joy. Bunday xizmatlar hosting provayderi tomonidan taqdim etiladi.

Xostingning bir necha turlari mavjud: virtual, virtual ajratilgan server (VPS, VDS), ajratilgan server. Yirik provayderlar mijozlarga bir nechta xosting turlarini tanlash imkoniyatini beradi.

Ushbu sharhda biz virtual hosting xizmatlarini taqdim etadigan eng yaxshi va eng mashhur provayderlarni ko'rib chiqamiz.Virtual veb hosting- ko'pchilik veb-sayt egalari tomonidan qo'llaniladigan byudjet varianti. Bunday xostingning afzalligi nafaqat VPS yoki maxsus serverga qaraganda arzonroq, balki undan foydalanish qulayligida hamdir. Pullik virtual hosting bilan ishlash uchun dasturchi boʻlish shart emas. Ular o'rnatilgan, intuitiv boshqaruv paneli orqali boshqariladi.

Virtual hosting qanday ishlaydi: server bir xil IP manzillar to'plamiga ega bo'lgan bir nechta hisoblarga bo'lingan. Har bir mijozning o'z akkaunti bor, lekin server resurslarining bir qismi - RAM, protsessor vaqti, trafik - hamma tomonidan taqsimlanadi. Salbiy tomoni shundaki, serverning haddan tashqari yuklanishi barcha foydalanuvchilarga ta'sir qiladi, ammo kichik loyihalar egalari uchun bu juda muhim emas.

Biz “Ijtimoiy media kontenti marketingi: qanday qilib oʻz izdoshlaringizning boshiga kirib, ularni oʻz brendingizga mehr qoʻyish” nomli yangi kitobni chiqardik.

End-to-end mijozning reklama bilan birinchi aloqasidan to xarid yoki sotishgacha bo'lgan to'liq yo'lini kuzatish imkonini beradi.

Yakuniy tahlil nima ekanligini tushunish uchun oddiy analogiyani ko'rib chiqaylik. Deyarli barcha zamonaviy oflayn kompaniyalar o'z xodimlarini ishining aniq natijalari (rejaning bajarilishi, savdo hajmi, jalb qilingan mijozlar hajmi) asosida baholaydilar va mukofotlaydilar. Ya'ni, ish qilingan qo'ng'iroqlar soni, yig'ilishlar soni yoki tahlil qilingan hujjatlar hajmi bilan baholanmaydi. Bu ish beruvchi ushbu xodim yordamida kompaniya qancha daromad olganini va u bilan hamkorlikni davom ettirish maqsadga muvofiqligini bilishi uchun kerak.

End-to-end veb-tahlil shunga o'xshash mexanizmga ega bo'lib, u savollarga aniq javob berishga imkon beradi: reklama uchun qancha mablag 'sarflangan; bundan qancha pul ishlashga muvaffaq bo'ldingiz?

Nima uchun sizga end-to-end tahlil tizimi kerak?

Veb-sayt uchun end-to-end tahlillari savdo hunisining barcha bosqichlaridan ma'lumotlarni taqdim etadi. Bu nafaqat yuqori sifatli trafikni tanlashga, balki mijozga "bosim" bo'lmagan joyni tahlil qilish imkonini beradi.

Mutaxassislar end-to-end analitikaning 3 ta asosiy funksiyasini aniqlaydilar:

  1. Har bir trafik kanalining qoplanishini batafsil tahlil qilish. Bu erda siz nafaqat butun kompaniya uchun, balki ma'lum bir vosita (banner, tizer yoki hatto kalit so'z) uchun ROI (investitsiya daromadi) ni hisoblashingiz mumkin.
  2. Murojaat qilgan auditoriyani aniqlash qiziqish uyg'otdi, ammo negadir buyurtma to'liq bajarilmadi. Qo'shimcha reklamani ushbu guruhga yo'naltirish, motivatsiya qilish va kerakli natijaga olib kelish kerak.
  3. Mavjud mijozlar uchun reklamani o'chirib qo'yish / mavjud mijozlar uchun turli xil reklamalarni o'rnatish. Bu sizning byudjetingizni tejaydi va mijozlaringizni bezovta qilmaydi.

Qanday qilib oxirigacha tahlilni o'rnatish kerak

Buning uchun sizga kamida Google Analytics kerak bo'ladi. Ularni bir butunga birlashtirish kerak. Yakuniy tahlilni o'rnatish 3 oddiy qadamni o'z ichiga oladi:

  1. Tashrifchi saytda arizani to'ldirgandan so'ng, uning mijoz identifikatori (mijoz ID yoki cid) CRM tizimiga o'tkaziladi.
  2. Agar etakchi xarid qilishdan manfaatdor bo'lsa, CRM holati o'zgarganda, u Google Analytics (GA) ga o'tkaziladi. Agar xarid tugallangan bo'lsa, tranzaksiya summasi GAga o'tkaziladi.
  3. Asosan, vazifa GAni CRM ma'lumotlari bilan boyitishdir. Natijada, bizda turli yo'nalish va bo'limlar bo'yicha qulay hisobotlarni tuzishning samarali vositasi mavjud.

Mehmonni etakchiga aylantirish uchun siz 3 xil aloqa formatidan foydalanishingiz kerak. Asosiy vazifa: u bilan aloqa qilgandan so'ng mijozning identifikatorini o'tkazish.

Mumkin bo'lgan aloqa turlari:

  • Standart ariza, buyurtma shakli.
  • Telefon. U ko'pincha operatorga telefon orqali buyurtma berishni afzal ko'rgan foydalanuvchilar tomonidan qo'llaniladi.
  • Onlayn maslahatchi.

Yakuniy tahlil tizimini o'rnatish uchun sizga quyidagi vositalar kerak bo'ladi:

  • Veb-tahlil tizimi (GA)
  • CRM tizimi
  • Integratsiya xizmati (masalan, Albato.ru)
  • Xizmat
  • Onlayn maslahatchi
  • Agar kerak bo'lsa, mijozlar bilan o'zaro munosabatlarning qo'shimcha shakllari.

1-qadam

Avvalo, biz CRM-da qiziqish bildirgan tashrif buyuruvchilarning sid-sidentifikatorlarini uzatish funktsiyasini o'rnatdik. Bu cid GA tomonidan tayinlangan va har bir foydalanuvchi uchun noyob bo'lib, u raqamli kombinatsiya sifatida taqdim etiladi, masalan: 758596365.0236524158. Cid Internet-brauzer cookie-faylida joylashtiriladi va doimiy ravishda saqlanadi, u tashrif buyuruvchiga GA o'rnatilgan saytlar tomonidan tayinlanadi. Endi siz o'zingiz uchun foydali ma'lumot izlayapsiz va maqolani o'qiyapsiz va bu orada sayt allaqachon sizga cid tayinlagan. Cidingizni bilish uchun F12 tugmachasini bosing, so'ng "Ilova" bo'limini, so'ng "Cookie" ni tanlang va siz cidingizni ko'rasiz.

CRM-ga cid yuborishning bir necha yo'li mavjud. Agar saytda aloqa formasi mavjud bo'lsa, cidni tizimga avtomatik ravishda yuborish uchun unga qo'shimcha elementni joylashtirishingiz mumkin (u yashirin bo'ladi).

Bundan oldin, CRM tizimining o'zida siz foydalanuvchi kodlari to'planadigan maydonni ochishingiz kerak. Buni webmaster yoki dasturchi amalga oshirishi mumkin. Agar ularning xizmatlaridan foydalanish imkoni bo'lmasa, cid yuborish imkoniyatiga ega bo'lgan tayyor CRM formasi dizayneridan foydalaning. Masalan, amoCRM (esda tutingki, bu erda siz GA yonidagi katakchani belgilashingiz kerak.

Endi bizning buyurtma yoki ariza formamiz CRM bilan birlashtirilgan va cidni uzatadi. Saytda qo'shimcha aloqa kanallari mavjud bo'lsa, ular ham tizim bilan birlashtirilishi kerak. Ko'pgina qo'ng'iroqlarni kuzatish xizmatlari va onlayn maslahatchilar sozlamalarda CRM bilan integratsiya qilish imkoniyatiga ega, shunchaki bir necha marta bosish kerak (qaysi bosish kerakligini bilish uchun siz foydalanayotgan ilovaning yordamini o'qing).

2-qadam

CRM-dan GA-ga ma'lumotlarni eksport qilishni sozlash

Bugungi kunda juda ko'p gapiradigan aziz sid - bu harakatlar va saytga tashriflar tarixini bog'lashning kalitidir. Siz biznes ehtiyojlaringizdan kelib chiqqan holda har qanday harakatlar eksportini sozlashingiz mumkin. Masalan, quyidagi amallarni eksport qilishni ko'rib chiqing: holatni "Ilova tasdiqlandi" ga o'zgartirish va tranzaktsiya summasini ko'rsatgan holda "Tranzaksiya yakunlandi" holatini o'zgartirish. Biz ulanishni Albato.ru yagona integratsiya xizmati yordamida o'rnatamiz (kichik kompaniyalar o'zlarini bepul versiya bilan cheklashlari mumkin, ammo yirik korxonalar uchun oyiga 999 rubl to'lash bilan pullik versiyani sotib olish yaxshiroqdir).

Avval siz xizmatda ro'yxatdan o'tishingiz va amoCRM - GA havolasini qo'shishingiz kerak.

Shundan so'ng, ulanish parametrlarini ko'rsatadigan yangi oyna ochiladi. "AmoCRM" bandida biz "Tranzaktsiya holatini yangilash", GA bandida - "Voqealar" ni o'rnatamiz.

Uchinchi bosqichda avval yaratgan ulanishni tanlang.

  • Kuzatuv identifikatori - GA da ishlatiladigan hisoblagichning raqami
  • Mijoz identifikatori. Bu xuddi shu sid. Mijoz identifikatorlari oldindan to'plangan va CRM tizimidagi mijozlar bilan bog'langan.
  • Voqealar toifasi. Bu har qanday parametr bo'lishi mumkin, asosiysi bu siz uchun qulayroqdir.
  • Hodisa harakati. Bu yerda har qanday ism ham kiritilishi mumkin.

Shundan so'ng, kiritilgan o'zgarishlarni saqlang va bizning havolani ko'ring:

amoCRM:: Bitim holatini yangilash > Google Analytics:: Tadbir

Keyinchalik, filtrda biz uzatadigan voqealarni belgilaymiz. Masalan, siz GA da tasdiqlangan tranzaksiyalarni olib keladigan trafik manbasini ko'rishni xohlaysiz. Buning uchun qalam belgisini bosish orqali havolani o'zgartiring. Keyin o'rtadagi belgini bosing.

Kerakli ma'lumotlarni kiritishingiz kerak bo'lgan oyna ochiladi, ya'ni biz faqat bitta qatorni o'zgartiramiz. Biz holat "Tasdiqlangan tranzaksiya" ga o'zgartirilganda, voqea boshlanishi kerakligini aniqlaymiz (bizning misolimizda 14843968 raqami ushbu holatga mos keladi). O'zgartirishni saqlang.

Siz tushunganingizdek, biz CRM tizimining barcha holatlarining identifikatorini bilishimiz kerak. Buni amalga oshirish uchun xuddi shu Albato-da "Ulanishlar" ni oching, amoCRM-ga o'ting va "Yozuvni tahrirlash" bandini tanlang. Keyinchalik, statuslar oynasi ochiladi.

Keyin, "Ulanishni boshlang" va holatga qarang. U "To'xtatilgan" dan "Kutilmoqda" ga o'zgarishi kerak. Agar status o'zgargan bo'lsa, hamma narsa to'g'ri bajarilgan va havola biriktirilgan. Ikkinchi havola xuddi shunday tarzda yaratiladi, shunda nafaqat buyurtmani tasdiqlash hodisalari GAga uzatiladi, balki summani ko'rsatuvchi yakunlangan savdolar ham amalga oshiriladi.

Natijada, bizda 2 ta ishlaydigan havola mavjud.

Bugungi kunda turli xil yakuniy tahlil xizmatlari mavjud; Siz Roistat, PrimeGate.io, CoMagic-ni sinab ko'rishingiz mumkin. End-to-end analitika + Comagic Call Tracking, K50 va boshqalar. Ba'zi xizmatlar pullik, ba'zilari esa kichik kompaniyalar uchun bepul versiyalarni taqdim etadi. Turli xizmatlarni sinab ko'ring va ishlash uchun sizga qulayroq bo'lgan funksiyani tanlang.

Bugungi kunda boshqa teng samarali analoglar mavjud bo'lsa-da, onlayn reklama juda mashhur. Buning siri nimada? Internet-marketing o'rtasidagi asosiy farq - bu end-to-end analitika deb ataladigan jarayonni ishga tushirish qobiliyati. Mutaxassislarning ta'kidlashicha, tranzaktsiyani amalga oshirishdan oldin reklama xarajatlarini baholash kerak. Reklama kampaniyasining samaradorligini har bir etakchining narxiga qarab baholash noto'g'ri. Bugungi kunda end-to-end analitika nafaqat yirik kompaniyalar, balki kichik firmalar uchun ham mavjud bo'ldi.

Biznes razvedka tizimi

Ushbu tizim yordamida tranzaksiyaning barcha bosqichlari nazorat qilinadi va tahlil qilinadi. Mijozning biznes bilan o'zaro aloqalari, veb-saytga tashrif buyurishdan tortib to savdogacha ko'rinadi. Qaytarilishlar, keraksiz arizalar, dublikatlar va rad etishlar hisobga olinishi kerak. Keling, buni misol bilan batafsil ko'rib chiqaylik.

Veb-saytdagi barcha ma'lumotlar, kiruvchi qo'ng'iroqlar, tugallangan ilovalar bir joyga to'planadi. Keyinchalik, menejer etakchilarni qayta ishlaydi va hisob-fakturalarni chiqaradi. To'lov ma'lumotlari qabul qiluvchiga yuboriladi va to'lov xabarlari CRM-ga yuboriladi. Ushbu sxema sizga tranzaktsiyalar sonini kuzatish, reklama kampaniyalarini baholash va menejerlar ishini kuzatish imkonini beradi. Bundan tashqari, unga bir necha marta bosish orqali kirish mumkin va tushunish oson.

Roistat


E Bu eng mashhur CMS va CRM tizimlari bilan integratsiya qilish qobiliyatiga ega tayyor analitik moduldir. Xizmatni yaratishdan maqsad barcha Internet-marketing vositalarini birlashtiradigan tizimni yaratishdir. Roistat-da tahlil o'tkazishning quyidagi afzalliklarini ajratib ko'rsatish mumkin:

  1. Barcha bitimlar avtomatik ravishda hunilarga taqsimlanadi.
  2. Keraksiz operatsiyalarni bekor qilish imkoniyati mavjud.
  3. Oflayn savdolarni qo'shish va butun biznes tahlilini bitta ekranda ko'rsatish.
  4. Operatsiyalar xarajatlarini hisobga olishni amalga oshirish.
  5. Tranzaksiya ma'lumotlari real vaqtda yangilanadi.
  6. Qo'ng'iroq qilayotganda darhol bitimlar tuzing. Telefoniya hisoboti Internet-sotish ma'lumotlari yuborilgan joyga boradi.
  7. Siz taklif boshqaruvini sozlashingiz mumkin.
  8. Qo'rg'oshin ushlagichini ulang, ya'ni. Qayta qo'ng'iroq qilish xizmati mavjud.
  9. Konvertatsiya va foyda uchun split test.

Yaxshi tizimlar

Har bir tashkilot u yoki bu darajada muntazam ravishda o'z faoliyatini tahlil qiladi va prognoz qiladi. Buning uchun zamonaviy texnologiyalardan foydalanish maqsadga muvofiqdir. Sizga e'tibor qaratishga arziydigan end-to-end biznes razvedka tizimlari bilan tanishishga taklif qilamiz:

  • Roistat yuqorida aytib o'tilgan. Xizmat pullik, ammo samarali;
  • kontekstli reklamani boshqarish uchun Alytics-ni tanlang. U takliflarni avtomatlashtiradi va bosish narxini optimallashtiradi; Funktsionallik to'lanadi, sinov versiyasidan foydalanish mumkin;
  • CoMagic deyarli har qanday biznesning ehtiyojlarini qondiradi. Reklamani to'liq va alohida tahlil qiladi; Xizmat pullik;
  • Google Analytics Universal. Bepul kirish taklif etiladi, ammo siz haddan tashqari yuklangan interfeysga chidashingiz kerak bo'ladi. Xizmatni qulay ishlash uchun sozlashi mumkin bo'lgan mutaxassislar mavjud. Ishlayotganingizda, qo'ng'iroqlarni kuzatish uchun uchinchi tomon resurslaridan foydalanishingiz kerak ov.

Uni amalga oshirish uchun to'g'ri vositalarni tanlaganingizda, yakuniy tahlil oddiy va tushunarli bo'ladi. Ro'yxatda keltirilgan xizmatlarning har biri butun konstruktor bo'lib, undan kerakli ma'lumotlarni olishingiz mumkin.